Comment l'offre est-elle mise en valeur dans la grande distribution ?

Thèmes abordés

offre, mise en valeur, grande distribution, hypermarché, supermarché, grandes surfaces, image, marketing, communication, stratégie, commercial

Résumé du document

On appelle « PLV » l'ensemble des moyens de communication mis en oeuvre par les entreprises pour promouvoir leurs produits sur le lieu de vente et faisant appel aux techniques du merchandising. Son objectif est de pousser le produit vers le consommateur (marketing push) par une mise en évidence efficace. Dernier maillon de communication entre le produit et le consommateur, sa présence peut être décisive dans l'acte d'achat (...)

Extraits

[...] ( Le lot prime : C'est un lot porteur d'une prime, c'est-à-dire d'un article non vendu habituellement. - Offres de remboursement : réduction de prix différé sur présentation d'une preuve d'achat. - Reprise : rachat d'un produit usagé en échange d'un article neuf (Les jeux-concours proposent à une cible plus large que la clientèle habituelle de gagner après sélection un produit ou service. La sélection peut s'opérer soit par le hasard(loteries et jeux), soit sur la base d'un autre critère(concours de beauté ) Objectif général : stimulation d'une clientèle non ou faiblement acheteuse. [...]

[...] LE contrat qui les lie à la société prévoir leur zone géographique, leur % de commission sur les ventes, la nature des marchandises vendues. Le statut de VRP peut être exclusif ou multicarte. Le statut de salarié. Ce sont des salariés de droit commun. Ils n'ont pas le statut de VRP ce qui les exclut de certaines prestations (indemnité de clientèle). En revanche ils sont plus surs de leur emploi et leur rémunération comporte un fixe. Le statut d'agent commercial. [...]

[...] Elle est donc de plus en plus utilisée et les entreprises lui consacrent désormais un budget très important. Définition et objectifs de la promotion des ventes Selon l'ISP (Institute of sales management), la promotion est un ensemble de techniques de marketing tactique (actions commerciales) conçues dans le cadre d'une stratégie marketing pour ajouter de la valeur à un produit ou service pour atteindre des objectifs marketing et commerciaux spécifiques Les cibles de la promotion des ventes Deux cibles principales sont concernées par les actions promotionnelles, il s'agit tout d'abord des consommateurs puis des intermédiaires (distributeurs et force de vente). [...]

[...] En dehors de la mise en place effective dans les lieux de vente, il est nécessaire de vérifier la rentabilité de telles opérations. L'analyse des résultats de ventes comparés aux ventes hebdomadaires est le critère généralement retenu. La marge dégagée par les ventes supplémentaires doit couvrir au minimum le coût de la PLV (et de l'animation s'il y en a une). Les résultats ne sont pas toujours positifs au premier achat mais il faut tenir compte des effets de rémanence. [...]

[...] Ils procurent un avantage concurrentiel, participent à la fidélisation et à la conquête de nouveaux clients. Ils apportent aussi leur contribution directe aux revenus et à la profitabilité de l'entreprise. (Forte valeur ajoutée) Les clients n'achètent plus des produits ou services mais des solutions a leur problème : ensemble de produits et services pouvant faire l'objet d'une offre intégrée ou optionnelle. Il existe plusieurs formes de participation du client à la prestation de service : Coopération : le client répond aux questions Participation physique (ex : automates) Participation intellectuelle (ex : éducation) Participation affective (ex : spectacle) Définir une offre virtuelle attractive implique de veiller à la qualité des caractéristiques suivantes : Ergonomie (clarté, intuitivité, rapidité, facilite) Graphisme et discours (roll over, design . [...]