Ethnographie et marketing

Résumé du document

Savoir exactement qui consomme vos produits, où, quand, comment, et pourquoi... c'est le fantasme des marqueteurs, chefs de produits, et autres qui est devenu en quelque sorte réalité grâce à l'ethnographie.

En effet, il s'agit de comprendre comment les gens fonctionnent, en les observant dans la vie quotidienne.
L'ethnographie est la science de l'anthropologie dont l'objet est l'étude descriptive et analytique, sur le terrain, des moeurs, des coutumes de populations déterminées.

Ethnologie et ethnographie sont deux démarches distinctes et successives (...)

Extraits

[...] Ethnographie 8 Ainsi, la sous-culture de consommation peut permettre aux entreprises d'un secteur d'obtenir des renseignements sur les contours du marché et les forces et faiblesses des acteurs du marché. La communauté de marque donne, elle, la possibilité à une entreprise particulière d'observer les réactions et commentaires de consommateurs qui lui sont fidèles et de les intégrer à sa stratégie de développement des produits nouveaux et de découpage du marché. Cependant, l'image de la marque véhiculée par les membres de la communauté n'est pas toujours contrôlée par l'entreprise, car cette image peut ne pas ou ne plus coïncider avec la stratégie de l'entreprise et représenter ainsi un frein au développement de l'entreprise. [...]

[...] Après avoir vu ce qu'était l'ethnographie, il devient facile de comprendre les apports de cette pratique dans le marketing. Cependant, afin de mieux cerner en quoi l'ethnographie est une vraie avancée pour le marketing, il s'agit de mieux comprendre le marketing traditionnel mais aussi, comment l'évolution de la consommation a amené les entreprises et instituts d'études à s'intéresser de plus en plus aux méthodes d'études des peuples. Cette évolution a donc entraîné l'apparition de nouvelles techniques marketing hybrides Les méthodes traditionnelles du marketing Jusqu'à aujourd'hui, le panel des méthodes d'études marketing était assez étroit (même si déclinés sous différentes formes). [...]

[...] En cela, le multiculturel se diffère et ne consiste qu'à associer des images à des communautés afin de rendre sympathique ou de provoquer. Ethnographie 12 Ex : La publicité Benetton ci dessus est l'illustration d'une publicité multiculturelle. On fait appel à plusieurs cultures dans le but de vendre un produit très général. Ici le but de cette publicité n'est pas de convaincre une minorité mais de provoquer la sympathie ou de véhiculer une image. La Publicité Banania est celle d'une autre époque. [...]

[...] ETHNOGRAPHIE ET MARKETING SOMMAIRE I. QU'EST-CE QUE L'ETHNOGRAPHIE ? 3 Définition 3 4 Subculture : communauté de consommation / communauté de marque, quelques exemples 6 II. EN QUOI L'ETHNOGRAPHIE S'ADAPTE T'ELLE AU MARKETING D'AUJOURD'HUI ? 9 Les méthodes traditionnelles du 9 Les apports des techniques d'ethnologie (l'ethnographie) dans le marketing : vers l'ethno-marketing 10 III. L'ETHNO MARKETING, UNE PRATIQUE D'AVENIR ? 12 Quels sont les débouchés de ce type de marketing ? 12 Quelques exemples 12 CONCLUSION 16 Ethnographie 2 I. [...]

[...] La consommation peut ainsi faire apparaître un regroupement d'individus qui créera un système culturel propre, ce sont les sous-cultures de consommation. Le mouvement Play Station, de Sony représente également une communauté de taille. A chaque lancement de nouveau produit, est accompagné d'un marketing efficace et qui suscite une frénésie sans égal. Ethnographie 7 Il s'agit d'une opération de street marketing pour promouvoir un nouveau jeu pour la Playstation : un panneau publicitaire accompagné d'un système de karaoké intégré, dans les rues d'Edimbourg. [...]