Stratégie commerciale d'un club de foot : le système de billetterie

Résumé du document

La billetterie occupe une place stratégique car elle est l'interface entre l'offre de spectacles et la demande du spectateur. La fonction billetterie est un enjeu essentiel du club et demeure souvent le premier point de rencontre commercial entre ce dernier et les supporters.

Le département doit mettre en place une tarification diversifiée et souple afin de répondre à la demande du public. Il doit aussi permettre le recrutement de nouveaux clients (...)

Extraits

[...] Le département doit mettre en place une tarification diversifiée et souple afin de répondre à la demande du public. Il doit aussi permettre le recrutement de nouveaux clients. La billetterie est une des trois sources principales de revenus, avec les droits audiovisuels et le sponsoring d'un club La stratégie Les clubs de football possèdent un back office aussi bien structuré que celui d'une firme. Autrement dit, les clubs de football sont devenus de véritables entreprises. Leurs logiques de fonctionnement, stratégies marketing, ou plans de communication sont équivalents à n'importe quelle autres grandes entreprises. [...]

[...] La stratégie qu'appliquent ces clubs à leur système de billetterie est donc un enjeu considérable. Internet y joue forcément un rôle très important, car avec la mise en place des boutiques virtuelles, et billetteries en ligne, les fans ne sont plus obligés de se déplacer pour s'approvisionner d'un billet ou d'un produit dérivé. Le taux de remplissage des stades progressant aussi chaque année permet au club d'avoir une stratégie orientée produit à travers laquelle ce public devient alors une cible privilégiée pour les clubs, qui espèrent les fidéliser à leur équipe fétiche. [...]

[...] La cotisation annuelle s'élève à 36 euros. Un demi-tarif est appliqué uniquement pour les enfants de 8 à 12 ans (non disponible en formule populaire), et concernant l'entrée gratuite pour les moins de 8 ans accompagnés (billet gratuit à retirer au guichet). Une réduction est appliquée pour les familles, sauf pour la Tribune Populaire personnes mini : 2 parents et un enfant ou un parent et deux enfants). Un abonnement préférentiel Première Sud à est accordé pour les adhérents Club des Supporters. [...]

[...] Ainsi, l'OGC Nice, en connaissant toutes ces statistiques peut agir et adapter son marketing et ses prix selon les résultats du taux d'occupation. Ce système de billetterie Datasport propose la gestion informatisée de la billetterie grâce aux fonctionnalités suivantes : - Réservation de billets - Emission de billets - Suivi des réservations et des ventes - Ventes en ligne - Reçus Pour conclure, je pense que tout comme les entreprises d'hôtellerie ou les compagnies aériennes. Le facteur de succès commercial de l'OGC Nice réside dans sa bonne maitrise de son Yield Management (le bon prix au bon moment). [...]

[...] Il s'agit du programme proposé par la société Datasport qui a été choisi après un appel d'offre lancé en début de saison par le club voisin de l'OGC Nice : L'AS Monaco FC. Datasport, qui travaille déjà avec de nombreux clubs de football comme l'OM ou le PSG, équipe également le Tennis Master Series de Monte Carlo et la Coupe du Monde de Rugby 2007. Cette nouvelle application va permettre au club de football de Nice de disposer d'un outil évolutif permettant un meilleur suivi des spectateurs et une sécurité optimale avec différent degrés de personnalisation des billets. La billetterie Datasport est un système de billetterie basé sur les technologies de l'information. [...]