Modèle de système d'information commerciale dans une banque

Résumé du document

Elles se font uniquement par saisie informatique. Les opérations administratives se portent essentiellement sur :

- Les remises de chéquier (carnet de remise, chèque emploi service...).
- La remise de carte bancaire où le client reçoit un papier par la Poste pour confirmer que sa carte est bien arrivée à l'agence.
- Les prises de rendez-vous.
- Les changements d'adresse ou de téléphone.
- Les remises de chèques ou d'espèces (...)

Extraits

[...] Système d'Information Commerciale 1. Analyse des flux d'information 2. Le traitement de l'information Le logiciel du Crédit Agricole s'appelle le V3 sous le système d'exploitation Microsoft XP professional. On peut faire différentes opérations sur ce logiciel : Les opérations financières courantes : - Les retraits d'espèce . - Les virements internes ou externes. - Le change. Les opérations administratives courantes : Elles se font uniquement par saisie informatique. Les opérations administratives se portent essentiellement sur : - Les remises de chéquier (carnet de remise, chèque emploi service - La remise de carte bancaire où le client reçoit un papier par la Poste pour confirmer que sa carte est bien arrivée à l'agence. [...]

[...] - Les changements d'adresse ou de téléphone. - Les remises de chèques ou d'espèces. - Les oppositions sur des chèques ou cartes bancaires. - Le conseil sur un produit ou un service. - Regarder les relevés de compte. On peut aussi faire par exemple grâce à ce logiciel : - Des simulations concernant les remboursements de prêts avec le logiciel GREEN. - Des ouvertures de comptes et de livrets ou des modifications. - Accéder au Crédit Agricole en ligne. - Avoir des renseignements grâce au Visiodoc. [...]