Stratégies et tactiques d'étude de marché

Mohamed B.

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Stratégies et tactiques d'étude de marché

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Les études et recherches commerciales sont destinées à aider les prises de décision. Elles ont pour but d'obtenir, d'analyser et d'interpréter des données, de façon formelle et objective, afin de procurer au décideur des informations qui lui soient utiles.

Les études et recherches commerciales sont objectives puisqu'elles doivent fournir une information qui reflète la réalité. Faute de quoi, elles conduisent à des décisions erronées. Elles nécessitent un certain formalisme, car elles doivent être planifiées et suivre des règles scientifiques d'où la nécessité de disposer d'un système d'information marketing (SIM) (...)

Sommaire

Introduction

I) Généralités

A. Définition
B. L'objet de l'étude de marché
C. Les objectifs d'une étude de marché
D. Déroulement de l'étude de marché
E. Typologie des études de marché
1. Les études primaires
2. Les études secondaires

II) L'étude documentaire

A. L'objectif de l'étude documentaire
B. Les sources des études documentaires
1. Les sources internes
2. Les sources externes

III) Les études primaires

A. Définition
B. Les techniques utilisées lors des études primaires
1. Les études qualitatives
2. Les études quantitatives

IV) Les enquêtes par sondage

A. Les objectifs des techniques par sondage
B. Le coût de l'enquête
C. L'échantillonnage
1. La constitution de l'échantillon
2. La taille de l'échantillon
D. Les techniques d'échantillonnage
1. Les méthodes probabilistes
2. Les méthodes empiriques
E. Le questionnaire
1. La rédaction du questionnaire
2. Les différents types de questions
F. La rédaction du rapport de l'enquête

VI) Etudes pratiques

A. Etude documentaire sur le marché de beauté au Maroc faite en 2002
B. Etude de satisfaction de l'association Alamana
1. L'activité de l'association
2. Le cade de l'étude
3. La terminologie

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Extraits

[...] La fin d'un tabou? Peut-être celle de la marque Cardin, ironise un fabricant. Aux côtés de René Brillet, directeur général de Carrefour pour l'Europe du Nord, le couturier Pierre Cardin a lancé une mini bombe en annonçant la commercialisation de ses parfums dans tous les magasins Carrefour : J'ai pris une grande décision faire entrer le luxe en grandes surfaces sans pour autant dénaturer le pro duit Arriveront donc en rayon cinq lignes de parfums, dont trois pour homme. Quatorze références au total. [...]

[...] Les objectifs d'une étude de marché Rechercher les caractéristiques du marché, du produit et/ou du service Vérifier que les clients escomptés existe réellement (qu'il y a des besoins identifiés à satisfaire, qu'actuellement ces besoins ne sont pas ou mal satisfaits, que ces futurs clients sont suffisamment nombreux, que l'on peut les atteindre sans difficulté et qu'ils ont un pouvoir d'achat suffisant) Déterminer et quantifier les clients potentiels Déterminer précisément quels produits ou services seront destinés à tels types de clients Repérer et analyser les concurrents Définir avec précision le produit ou service proposé Fixer le prix de vente en fonction du produit, des concurrents et des pratiques d'achat des consommateurs Chiffrer les montants prévisionnels des ventes Déterminer comment se démarquer par rapport aux concurrents Choisir le mode de distribution, le positionnement du produit dans le magasin et/ou le meilleur emplacement de votre magasin Déterminer les méthodes et les outils de marketing, de promotion et de communication. IV- Déroulement d'une étude de marché Le déroulement d'une étude suit un plan de travail très précis quelque soit le problème posé. Les étapes sont les suivantes : 1. Formulation du problème 2. Identification des informations pertinentes 3. Elaboration et mise en œuvre de la méthodologie 4. Réalisation 5. Traitement et analyse des informations 6. [...]

[...] Nous prévoyons d'interroger hommes en respectant les quotas suivants de cadres supérieurs. de cadres moyens. d'employés 25% d'ouvriers. Le questionnaire sera administré entre 9 et 18 heures pendant le Mois d'août. Corrigé Dossier Étude de marché des produits d'hygiène et de beauté Le rapport doit se présenter sous une forme adaptée à la transmission de la communication. Le mot rapport doit apparaître clairement. Une introduction doit présenter l'étude avec une accroche et une annonce de plan que vous devrez respecter. [...]

[...] Les marques connues ou utilisées permettent d'évaluer la force de la concurrence. Les profils des consommateurs, leur évolution sont eux aussi très utiles pour le choix des articles à référencer cri GMS - Quelles peuvent- être les méthodes d'administration du questionnaire? Quelle méthode vous semble la plus adaptée? Argumentez. Les modes d'administration : A domicile Par correspondance Par téléphone Précis mais il faut prendre rendez-vous au Préalable par téléphone. Dans la rue Long mais très qualitatif et peu coûteux. Par minitel Très rapide mais l'usage du Minitel suppose des frais de création de serveur. [...]

[...] On aura remarqué que les formules précitées sont indépendantes de la taille de la population. Si est grande par apport à la taille de l'échantillon peut être réduite dans la proportion suivante : L'intervalle de confiance et le seuil de probabilité ne sont pas modifiés III. Les techniques d'échantillonnage : A. Les méthodes probabilistes : La caractéristique commune à chacune de ces méthodes est que tous les membres de la population de base sont pris en considération sans aucune exception. [...]

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