La segmentation du marché : principe, critères, etc.

Résumé du document

Segmenter un marché c'est découper le marché potentiel total d'un produit ou d'un service en un certain nombre de sous ensembles aussi homogènes que possible afin de permettre à une entreprise de mieux adapter sa politique de marketing à chacun de ses sous ensembles ou à certains d'entre eux. Nous allons donc nous intéresser aux principes de la segmentation de marché, aux critères possibles, à leur pertinence et aux différentes méthodes de découpage du marché (...)

Extraits

[...] Cette décision va commander les suivantes. B Description des caractéristiques de chaque segment : Les critères et la méthode de segmentation une fois choisis et par conséquent les segments une fois définis il en faut en connaître les caractéristiques pour pouvoir décider ensuite lequel ou lesquels choisir et comment le ou les traiter. C Le choix d'un ou de plusieurs segments : Connaissant la taille et les caractéristiques principales de chacun des segments du marché, l'entreprise doit alors décider auxquels d'entres eux elle va s'intéresser : - Elle peut s'attaquer à un seul segment ou à un petit nombre d'entre eux, c'est une stratégie concentrée. [...]

[...] En résumé : Toute cette démarche est commandée par le choix initial des critères de segmentation et par une connaissance précise des caractéristiques des segments retenus. Section 2 : les critères possibles de segmentation Il existe à priori mille manières possibles de segmenter un marché. Les critères de segmentation les plus fréquemment utilisés peuvent se classer en 4 catégories principales : Les critères démographiques, géographiques et socio culturels. Les critères de personnalité et de style de vie. Les critères de comportement à l'égard du produit considéré. [...]

[...] En conséquence la segmentation sociodémographique reste encore aujourd'hui la plus utilisée. Section 3 : comment choisir les critères de segmentation ? Le choix d'un ou de plusieurs critères de segmentation parmi tous les critères possibles suppose que l'on puisse les juger et comparer leurs qualités et leurs défauts respectifs. Il existe 3 qualités que doit posséder un bon critère de segmentation : La pertinence. La mesurabilité. La valeur opératoire. I La pertinence d'un critère : La 1ère qualité que doit posséder un critère est la pertinence. [...]

[...] En résumé : La segmentation consiste à découper le marché global en un nombre assez réduit de sous ensembles que l'on appelle segments, chaque segment devant être suffisamment homogène quant à ses comportements, ses besoins et ses motivations et les segments retenus devant être suffisamment différents les uns des autres pour justifier des politiques marketing distinctes. II La démarche générale de la segmentation : La démarché générale de la segmentation comporte 4 étapes : Etape 1 : le choix d'un ou de plusieurs critères et d'une méthode de segmentation. Etape 2 : l'étude détaillée des caractéristiques de chaque segment. Etape 3 : le choix du ou des segments auxquels va s'intéresser l'entreprise. Etape 4 : la définition de la politique marketing propre à chaque segment retenu. [...]

[...] Section 1 : Principe et démarche de la segmentation : I Pourquoi segmenter un marché ? La démarche marketing consiste pour une entreprise à s'efforcer de mieux connaître le marché de manière à y adapter ses produits et sa politique en vue de créer, de conserver ou d'élargir sa clientèle. Ce marché n'est pas un tout homogène, il est composé d'individus différents les uns des autres par leurs habitudes, leurs goûts et leurs exigences. L'entreprise va devoir s'adapter. Il y a deux manières extrêmes de le faire : Tenir compte des particularités de chacun des individus composant le marché par une politique de sur-mesure. [...]