Segmentation et ciblage d'un marché

Résumé du document

La segmentation est un processus qui consiste à découper un marché global et hétérogène de consommateurs (actuels ou potentiels) en sous-groupes homogènes (segments) de sorte que :

Extraits

[...] La segmentation d'un marché concerne l'optique marketing d'une entreprise. Segmentation née aux USA en 1950 et en France en 1970. Plan : - Processus de segmentation - Processus de ciblage 1. Le processus de segmentation d'un marché Définition La segmentation est un processus qui consiste à découper un marché global et hétérogène de consommateurs (actuels ou potentiels) en sous-groupes homogènes (segments) de sorte que : Les consommateurs appartenant à un même segment aient des attitudes, des attentes ou des comportements similaires dans le marché considéré. [...]

[...] - Intégrer ces critères dans un questionnaire d'enquête. - Estimer la pertinence des critères lors du traitement des résultats (Méthode du Chi deux : X2) - Retenir le ou les critères les plus pertinents. Exemple : Campagne anti-tabac du comité français d'éducation pour la santé Peut-on segmenter le public français en fonction de ses attitudes mentales et de ses comportements à l'égard du tabac ? Critères de segmentation, a priori, pertinents : Sexe Age CSP Lieu d'habitation Questionnaire auprès de 2000 individus Résultats : Les comportements et les attitudes à l'égard du tabac varient selon l'âge de 20 ans. [...]

[...] Le processus de ciblage d'un marché Il doit permettre à l'entreprise de retenir les segments les plus rentables 1. L'évaluation des segments Le processus de ciblage Voir diapo 2 du poly Première étape du processus de ciblage = évaluation des différents segments Ce processus d'évaluation des segments et très proche de l'étude de marché vue en S1. Cette étape consiste à étudier les opportunités et les menaces de l'environnement puis à identifier les forces et faiblesses de l'entreprise pour se développer sur chacun de ces segments. [...]

[...] Ils ont regroupé les individus sous des catégories ayant des noms d'animaux. Les Autruches : complexées Très présente chez les femmes Soucieuses de leur ligne Attentives à une alimentation équilibrée - Avantages du découpage ascendant : Segments pertinents puisque les typologies permettent de bien décrire les individus. - Inconvénients du découpage ascendant : Les segmentations obtenues ne sont pas toujours directement opérationnelles Les critères de segmentation Segmentation réussie : segments identifiables Comment identifier une personne agressive ou un gaucher contrarié? [...]

[...] Ils ont travaillé sur les bénéfices qu'ils attendaient du produit. Segments : Sensoriels, Sociables, Soucieux. Avantages de la segmentation : - Allouer les ressources de l'entreprise aux segments potentiellement les plus rentables. - Ajuster avec précision une gamme de produit à la demande. - Offrir à l'entreprise la possibilité de détecter les premiers signes d'une évolution fondamentale du marché cible. avantages à avoir en tête pour le partiel) - Etablir les axes publicitaires et quantifier les segments visés par chacun de ces axes. [...]