Recherche marketing ou étude de marché ?

Résumé du document

Choisir entre la réalisation d'une étude de marché ou le lancement d'une démarche de recherche en marketing. Dans un premier temps, nous donnerons la définition et la méthodologie de la recherche marketing, puis de l'étude de marché, et nous analyserons leurs différences.

Extraits

[...] Recherche marketing ou étude de marché ? Recherche marketing La recherche marketing comprend le diagnostic des besoins d'information et la sélection des variables pertinentes à propos desquelles des informations valides et fiables doivent être collectées, enregistrées et analysées Zaltman et Burger Il s'agit des diverses activités organisées de collecte et d'analyse des informations relatives aux marchés et plus généralement aux publics dont dépend l'entreprise, dans le but de servir de base aux décisions marketing et d'en minimiser les risques, selon des procédures formalisées, fondées sur le principe de la méthode scientifique afin d'assurer l'objectivité des informations, leur précision, leur pertinence et leur fiabilité Delbes et Teysonniere de Gramont Rôle de la recherche dans la démarche marketing Source : La recherche marketing, JJ Lambin La recherche marketing a trois responsabilités distinctes : - diagnostic des besoins en information - choix des variables à mesurer - validité des informations Etudes de marché : L'étude de marché est le rassemblement, l'enregistrement, l'analyse et le compte rendu de tous les faits relatifs au transfert et à la vente des biens et services, du producteur au consommateur. [...]

[...] Analyser la demande - Mesurer les attentes spécifiques des clients sur le marché, ou le segment de marché que l'on pense cibler, à l'échelle de la zone de chalandise définie (locale, régionale, nationale). - Approche quantitative : - Chiffrer en valeur et en volume la demande - Approche qualitative : - Connaître les attentes de la clientèle par rapport aux produits, à des services complémentaires, mesurer la satisfaction vis-à-vis de ses comportements d'achats et de la fidélité à ses fournisseurs Synthèses et perspectives - Mesurer l'adéquation entre l'offre et la demande, rechercher une différenciation : - Evolution des produits ou services pour une meilleure réponse aux besoins exprimés des clients - Amélioration de la qualité - Diminution du prix de revient - Développement de services complémentaires. [...]

[...] Analyser le marché et son environnement - La demande globale (volume, valeur) - Segmentation du marché par type de produits et type de clientèle - Organisation de la distribution - Les évolutions du marché au cours des dernières années et perspectives à court et moyen terme 2. Analyser l'offre - Qui sont les acteurs présents sur le marché : nombre, identification, localisation, dimension, antériorité, performances, notoriété ? - Quelles sont leurs forces et faiblesses, analyse des composantes de leur positionnement, (produits/services, prix, cibles de clientèle, organisation de la distribution, communication) ? [...]

[...] - Prévoir la montée en puissance au cours des premiers mois d'activité. Les différences entre la recherche marketing et les études de marché : Source : Etudes de marché, JL Giannelloni et E. Vernette Les finalités des deux démarches sont différentes : - une recherche marketing contribue à la progression des connaissances dans la discipline marketing dans un strict respect des exigences de la démarche scientifique - une étude de marché apporte une réponse simple et efficace aux questions marketing initiales. [...]