Marketing : présentation et éléments de base d'un produit

Résumé du document

Cohérence entre les actions marketing et l'environnement de l'entreprise (demande, concurrence, législation).

Cohérence entre les actions de l'entreprise et son potentiel humain, technique, financier, commercial, logistique,... (disposer des ressources, ne pas modifier le produit sans former la force de vente si nécessaire...).

Cohérence des actions marketing entre elles (prix et stratégie de distribution, prix et qualité...) (...)

Extraits

[...] Quelle est la complexité du produit ? Quels sont les caractéristiques du produit pour le distributeur ? (packaging, prend de la place ) grandes caractéristiques du produit Techniques, physico-chimiques Formule, forme, couleur, matériaux D'usage Étendue, spécificité, durée Psychologiques Beauté, jeunesse, liberté, force Associés Prix, marque, conditionnement Principales décisions en matière de produit Innover La chaussure qui respire Adapter Apple Ipod : nano, micro Imiter Pas risque de lancement dans le nouveau marché Repositionner Audi : très haut de gamme Abandonner décision couteuse et difficile V. [...]

[...] Sa principale difficulté est de s'implanter. Il existe un risque de cannibalisation si le positionnement n'est pas clair Les phases du développement d'une marque L'extension d'une marque L'extension de marque : c'est partir d'une marque existante pour lancer un nouveau produit : Evite une couteuse campagne de pub Comporte des risques : - Si le produit déçoit - S'il dilue les croyances. Les conditions d'extension : Effet d'adéquation (fit) : le nouveau produit est logique pour le consommateur Effet de levier : la marque résonne avec les attributs du produit Le co-branding IV. [...]

[...] Evolution importante sur le concept de produit : L'entreprise n'est plus vue dans son rôle de simple producteur La logique de production fait place à une logique de satisfaction du besoin du consommateur Ce qui importe n'est pas le produit mais la valeur que le consommateur donne au produit Si dans ce cours nous allons nous focaliser sur le produit (et le prix) il faut garder à l'esprit que la politique de produit (et de prix) ne fait que s'intégrer dans la stratégie marketing de l'entreprise. Exemple : La valeur du client, le cas Intel L'augmentation de la performance n'aurait pas de sens si elle n'était pas perçue par le client Elément de produit de base Il existe plusieurs manières de décrire un produit : Quelle est la destination du produit ? [...]

[...] Marque La marque est un élément clé dans la définition de la politique du produit ! La marque est un signal (nom, symbole ) Théorie du signal : il faut mettre un incitatif pour que les méchants vendeurs se retirent du marché, cet incitatif doit être couteux : c'est la marque. Vente de réseau pour les véhicules d'occasion Elle permet d'identifier le produit, de le différencier de celui des concurrents La marque va verrouiller la barrière à l'entrée. Le capital marque est la valeur ajoutée par le nom de marque (profits accrus, part de marché élevé) C'est à la fois un actif financier et un ensemble d'association et de comportement favorable. [...]

[...] Exigence de prise en compte de la notion de système. Processus : exigences relatives à l'identification et à la gestion des processus contribuant à la satisfaction des parties intéressées. Amélioration continue : exigences de mesure et enregistrement de la performance à tous les niveaux utiles ainsi que d'engagement d'actions de progrès efficaces. Mettre en œuvre un système de gestion de la qualité selon les exigences de la norme ISO 9001-Version 2000 consiste à : Démontrer l'aptitude à fournir régulièrement un produit conforme aux exigences du client et aux exigences réglementaires applicables. [...]