La planification et l'analyse marketing

Résumé du document

Analyse de la concurrence

Ici on se recentre sur la branche économique et sur nos concurrents directs. Les principaux moyens d'information sont le bilan de l'entreprise, le compte de résultat, les rapports du conseil d'administration, la presse et les médias, les enquêtes, les relations personnelles, les foires,... (voir les points de l'analyse de l'entreprise) (...)

Extraits

[...] La mise en place du plan 1. La mise en place initiale Elle implique le respect de certaines règles de base : o Une mise en place progressive : période de rodage de 2 ou 3 ans, plan trop détaillé. Pour être un outil de travail quotidien, le plan doit être simple, facile à comprendre et à utiliser. o Il doit se couler dans les structures existantes : Pour réduire les phénomènes de rejet. o On doit le faire précéder d'une formation : éliminera ainsi bons nombres d'objections o Il faut contrôler :les informations, la structuration du plan, la réflexion stratégique, le réalisme : ce plan est-il réalisable, utilisable, modifiable en cours de route ? [...]

[...] Il y a donc un souci permanent de gestion de l'information. Ces systèmes d'Information ont évolués fortement et sont plus que jamais «orientés clients». Le paroxysme de cette évolution se trouve dans le commerce électronique (e-business et Internet), où le Marketing passe obligatoirement par le système d'information et le réseau, et où le système d'information est autant le produit à vendre que le contenu du site (CRM). b. La structure d'un système d'information marketing (SIM) Un SIM est composé de 3 ensembles : Base de données Cette base de données doit regrouper tous les éléments d'information nécessaires pour définir et contrôler l'action commerciale. [...]

[...] Ceci s'applique aux produits durables (immobilier, automobile), aux produits coûteux et à risque majeur (meubles de valeur, médicaments), aux produits spéciaux à caractéristiques uniques( produit de luxe et/ou de haute technicité) ou aux produits achetés très rarement Les sociostyles ou styles de vie Les sociostyles s'appuient sur un certain nombre d'acquis philosophiques et sociologiques. Leur objectif est de cerner la personnalité profonde de l'individu. Se basant sur l'idée qu'il existe des attitudes générales qui peuvent déterminer une classification des individus. Les sociostyles peuvent être considérés comme la résultante globale du système des valeurs d'un individu, de ses attitudes et activités et de son mode de consommation. [...]

[...] Définition et objectifs 1. Définition Ce plan de marketing est un document écrit avec lequel on fixera les objectifs pour l'entreprise entière, ou bien pour une division, une activité ou une gamme de produits. Au-delà du plan marketing, on trouve un autre plan plus ambitieux: le plan de développement de l'entreprise. Dans cet ordre d'idée, le plan marketing relèverait plutôt de la planification opérationnelle et le plan de fonctionnement de l'entreprise, de la planification stratégique Les objectifs Les objections les plus courantes à la création d'un plan marketing sont les suivantes : o Ignorance o Insuffisance d'information o Coût élevé o La perte de temps o L'inutilité o L'impossibilité de prévoir o La rigidité o La crainte des contrôles 3. [...]

[...] Stratégie de pénétration Augmenter les ventes avec les produits actuellement fabriqués sur des marchés déjà exploités. Le développement se place au niveau de la fidélisation des clients actuels (voir aussi stratégie de développement du produit et stratégie d'extension de marché) Stratégie de retrait : se retirer du marché Cela correspond à une situation de fait. Certaines lignes de produits sont amenées à disparaître pour des raisons variées. Il va falloir ici faire disparaître les coûts et tenter de réorienter les demandes des clients vers d'autres segments de la gamme Stratégie de maintien : se maintenir sur son marché On utilise cette stratégie lorsqu'on est, par exemple, sur un marché qui n'est pas en expansion mais où l'on trouve encore une rentabilité convenable. [...]