Cours sur la politique de communication
Cours - 5 pages - Brand management
Les principaux aspects de la communication d'entreprise sont : - La communication interne - La communication politique - La communication financière - La communication de recrutement - La communication marketing La communication marketing est celle adressée par l'entreprise aux...
Cours sur le marketing direct et Internet
Cours - 7 pages - Brand management
Caractéristiques du marketing direct transposées à Internet : - Cible : tout participant au processus d'achat. De plus en plus on a une désintermédiation totale, et on va vers un marketing personnalisé (one to one). - Objectifs : déclencher un type de réponse de la cible (réponses...
Liste d'exemples dans l'élaboration du positionnement de l'entreprise
Cours - 7 pages - Brand management
Différenciation d'un produit : Éviter d'en faire un produit de commodité (==>produit banal), commodity (= matières premières) qui se distinguent de ses concurrents uniquement sur le prix. Si je regarde d'autres choses que le prix du produit, à ce moment là ce produit s'est...
Cours sur les techniques de vente
Cours - 84 pages - Brand management
Amorcer, accrocher l'attention verbalement, amener l'autre à échanger - Envoyer votre « navette » avec votre crochet et votre fil. - 20 premiers mots. - Dire « Bonjour », « Monsieur ». - S'assurer de l'identité de l'autre : son « Prénom + Nom » ? - Avoir un 1er « Oui »...
Le traitement statistique en marketing (application sur SAS)
Cours - 17 pages - Brand management
Dans le cadre de notre formation, nous sommes amenés à réaliser un travail de session, afin d'une part améliorer notre sens d'initiative et notre développement personnel, et d'autre part concrétiser nos connaissances acquises pendant notre cursus. Dans cette étude, nous allons...
Comment lancer un nouveau produit sur le marché ?
Cours - 30 pages - Brand management
Quatre règles d'or * Le principe de cohérence Les décisions du mix doivent être équilibrées Les décisions ne doivent contredire le positionnement * Le principe d'adaptation Adaptée à la cible Adaptée à l'entreprise qu'il va l'appliquer * Le principe de supériorité partielle (avantage...
Management des Unités Commerciales : cours de mercatique
Cours - 14 pages - Brand management
La mercatique est avant tout un état d'esprit qui considère que la demande (client potentiel) doit être étudiée avec précision, que de cette étude naîtra une meilleure compréhension des besoins, motivations et attitudes permettant à l'entreprise d'élaborer une offre correspondant aux...
Stratégies et tactiques d'étude de marché
Cours - 50 pages - Brand management
Les études et recherches commerciales sont destinées à aider les prises de décision. Elles ont pour but d'obtenir, d'analyser et d'interpréter des données, de façon formelle et objective, afin de procurer au décideur des informations qui lui soient utiles. Les études et recherches...
Publicité et processus d'achat
Cours - 2 pages - Brand management
Est-ce que la publicité fait vendre ? Il est difficile de répondre simplement à cette question. Dans les esprits, la publicité se divise en 2 : - La publicité "image" : améliorer l'image, créer une disposition favorable, mais il ne faut pas en attendre un effet immédiat sur les ventes. On...
Comment mener un entretien de vente : la prospection
Cours - 58 pages - Brand management
Il est indispensable que cette phase de découverte et de questionnement prenne place en début d'entretien, pour plusieurs raisons : - Pour être certain de proposer la bonne solution et le bon produit, vous devez écouter le client. - Pour être crédible dans vos propositions. Imaginez un...
La distribution au service du produit
Cours - 8 pages - Brand management
La compréhension du lien entre le point de vente et le comportement du consommateur est essentielle pour : - Les marques présentes sur le marché. - Les marques qui souhaitent intégrer le marché. - Les distributeurs. - Les sociétés de crédit à la consommation. Le commerce idéal : en premier...
Les réseaux de distribution - publié le 03/03/2009
Cours - 10 pages - Brand management
Le terme "chaîne d'approvisionnement" fait référence à une optique production/vente. Il est plus pertinent de parler de "chaîne de demande", c'est à dire que notre vision du marché est fondée sur les besoins du client. Selon cette logique, toute la planification marketing commence par le...
Fiche de révision de Marketing - Licence
Cours - 21 pages - Brand management
Il existe 2 tendances pour le marketing : - Marketing créatif : Approche venant de l'offre, le marketing est considéré comme un moyen de vendre - Marketing adaptatif : Approche venant de la demande, le produit est peut-être bon mais on a peur de ne pas l'écouler (...)
Cours sur le marketing fondamental
Cours - 189 pages - Brand management
Le domaine du marketing recouvre l'ensemble des : - concepts, - analyses, - outils, - décisions, - actions qui permettent à une organisation de voir plus loin, plus en détail et plus largement, les besoins du marché afin de s'y adapter le plus rapidement que possible. Son rôle est...
La gestion commerciale : QCM corrigées
Cours - 3 pages - Brand management
Série de questions à choix multiples (QCM) corrigées portant sur les différentes notions et les différents aspects techniques et de calcul de la gestion commerciale.
La mercatique : 12 questions corrigées
Cours - 5 pages - Brand management
Série de questions corrigées portant sur les notions clés ainsi que les politiques commerciales de la mercatique.
Le prix et le consommateur
Cours - 7 pages - Brand management
Quelques exemples de prix : - Prix d'appel : prix bas destiné à attirer le consommateur dans l'espoir qu'il achète d'autres produits plus rentables. Ex. : collections Hachette Vidéo. - Prix d'écrémage : prix de lancement d'un produit élevé fixé pour n'atteindre...
La mise en place de la stratégie marketing : la segmentation
Cours - 7 pages - Brand management
Segmentation stratégique : Elle est interne à l'entreprise, c'est une façon pour l'entreprise de segmenter ses secteurs d'activité. C'est diviser ses activités en domaines d'activités stratégiques (DAS). L'entreprise fait cela pour évaluer sa situation concurrentielle...
Comprendre le consommateur
Cours - 14 pages - Brand management
C'est « l'ensemble des actions mises en oeuvre pour l'obtention, la consommation et la disposition de produits ou de services, incluant les processus de décision qui suivent et précèdent ces actions », Engel, Blackwell & Miniard. Le comportement du consommateur : un ensemble...
La gestion de la marque
Cours - 7 pages - Brand management
Définition de la marque : c'est une dénomination qui doit être disponible, exprimer les bénéfices du produit, être originale, facile à mémoriser et à prononcer. C'est aussi une expression graphique et sonore pour une identification rapide et aisée. L'association avec un slogan...
Politique de produit : la gestion de la gamme
Cours - 4 pages - Brand management
Définition de la gamme : c'est un ensemble homogène de produits définis autour d'une technologie ou d'un marché. Ex. : une gamme de yaourts. La ligne est la division de la gamme en ensemble de produits. Ex. : une ligne de crèmes dessert, ou de yaourts bio, ou de yaourts aux fruits au...
Les fondamentaux du marketing - publié le 26/02/2009
Cours - 26 pages - Brand management
Cours sur les fondamentaux du marketing : démarche, stratégie, environnement, études marketing, etc.
La compétitivité de l'entreprise dépend-elle de l'efficacité de son système d'information ?
Cours - 3 pages - Brand management
L'environnement de l'entreprise est source de menaces et d'opportunités que celle-ci doit saisir afin d'anticiper les difficultés et de profiter de créneaux porteurs. Cette nécessité pèse de plus en plus lourd sur l'entreprise compte tenu de l'interpénétration des...
Le site internet Cdiscount.com
Cours - 16 pages - Brand management
Avec l'essor du commerce sur Internet dans les années 2000, de nombreuses entreprises sont nées et ont fait connaître un grand succès à leur créateur. Cdiscount, le site de vente en ligne, leader sur le marché français, avec la réputation d'avoir des produits 20 à 30 % moins chers que ses...
Les mesures de la personnalité de marque
Cours - 7 pages - Brand management
Nous pouvons nous demander s'il existe des liens entre la personnalité des marques et la personnalité des individus. Les individus pourraient alors établir avec les marques des relations affectives, de confiance et on pourrait se poser la question de savoir si ces liens sont les mêmes dans...
Création d'entreprise d'organisation de mariages (wedding planner)
Cours - 95 pages - Brand management
Notre dossier s'articule autour de trois grands axes : le plan marketing, le plan financier et le plan juridique. Dans un premier temps nous avons élaboré une étude, celle-ci nous permettant de connaître le marché sur lequel nous voulons nous situer, d'identifier nos concurrents, leurs...
Marketing : comment construire un assortiment de produits ?
Cours - 20 pages - Brand management
Face au développement massif du libre service intégral dans les grandes entreprises de distribution, le consommateur se retrouve lâché dans un univers de signes qu'il lui appartient de décoder. Il doit tout d'abord se repérer dans l'enceinte du magasin et comprendre les différentes...
S'exporter à l'étranger : comment, dans quels marchés, quels risques ?
Cours - 6 pages - Brand management
I) Le diagnostic export Il s'agit d'évaluer les forces et faiblesses sur le marché d'origine et de regarder dans quelles mesures elles sont renforcées ou transformées sur les marchés sur lesquels on souhaite s'implanter. Il s'agit d'examiner plusieurs points : -...
Cours d'Etudes et recherches commerciales et de Marketing opérationnel
Cours - 23 pages - Brand management
Règle d'or : Toujours commencer une étude marketing par une étude documentaire avant une étude de marché. Les études qualitatives ont pour objectifs générales de comprendre le pourquoi et le comment. Elles s'attachent par exemple à comprendre pourquoi un produit ne réalise pas ses...
Projet de Mercatique : développement de la clientèle d'un point de vente
Cours - 10 pages - Brand management
L'objectif premier d'une communication est celui de faire connaître au mieux ses produits et son entreprise à ses futurs clients. A travers cette communication l'entreprise doit montrer aux clients son image ainsi que les offres que celle ci propose (...)
