Les fonctions du packaging
Cours - 4 pages - Brand management
Le packaging est l'emballage du produit, c'est à la fois un contenant (fonction technique) et un média (fonction marketing). Autrefois les produits étaient vendus directement à partir de cartons et caissettes de livraison. Les marchandises enroulées dans du papier ou dans un sachet sans...
La communication commerciale et institutionnelle
Cours - 22 pages - Brand management
Le Marketing n'a pas toujours existé, il trouve son origine au début du siècle, après la guerre mondiale et n'a pas cessé d'évoluer depuis cette date. Jusqu'à la fin du XXème siècle, l'activité économique majeure étaient la production, l'offre était supérieure a la...
Comprendre le marketing : les bases essentielles
Cours - 5 pages - Brand management
Groupes LVMH, Total, L'Oréal, Danone : ils font du marketing sur leur propre groupe par sponsoring (par exemple sur internet), mécénat, en finançant des fondations, des rénovations. Par exemple, Total a financé la rénovation de la galerie d'Apollon au Louvre. Certains groupes choisissent...
Cours de Marketing fondamental - publié le 12/03/2010
Cours - 50 pages - Brand management
Le Marketing peut-être défini aujourd'hui comme "une démarche qui, fondée sur l'étude scientifique des désirs des consommateurs, permet à l'entreprise, tout en atteignant ses objectifs de rentabilité, d'offrir à son marché cible un produit ou un service adapté" (Delerm, Helfer et...
La politique de prix : stratégies, objectifs, etc.
Cours - 40 pages - Brand management
La lutte contre la concurrence : - La stratégie des prix peut être utilisée pour : - s'opposer à l'arrivée d'un nouveau concurrent sur le marché - au contraire pour permettre une entrée de l'entreprise sur un nouveau marché. - être une arme de riposte aux actions commerciales...
Le marketing achat : objectifs stratégiques, classification des familles achats, etc.
Cours - 66 pages - Brand management
Recherche par la nomenclature comptable ou budgétaire (classe 6), par le découpage fonctionnel des activités (couple produits/marché), par le regroupement des technologies homogènes (couple produit/utilisateurs/technologie). S'aider des sources d 'informations internes : les budgets, les...
Les bonnes pratiques du métier d'acheteur
Cours - 50 pages - Brand management
L'analyse de la demande ? - Quels sont nos concurrents à l'achat : français, européens, mondiaux ? - Le Marché est-il concentré ou atomisé ? - Quel est le nombre, la taille des concurrents à l'achat ? - Présence de leader ? - Quelle est notre puissance sur le Marché de la demande :...
Marketing : présentation et éléments de base d'un produit
Cours - 11 pages - Brand management
Cohérence entre les actions marketing et l'environnement de l'entreprise (demande, concurrence, législation). Cohérence entre les actions de l'entreprise et son potentiel humain, technique, financier, commercial, logistique,... (disposer des ressources, ne pas modifier le produit...
Les achats de prestations intellectuelles
Cours - 35 pages - Brand management
Les achats de prestations intellectuelles sont donc un domaine spécifique pour toutes ces raisons. Toutefois, le triptyque des acteurs reste le même que pour des achats de biens et/ou services classiques : le demandeur ou utilisateur ; le technicien ou prescripteur et enfin, l'acheteur. Tous...
La démarche marketing achats
Cours - 335 pages - Brand management
Contexte général sur la concurrence et les marchés - Augmentation de la pression concurrentielle par une offre mondiale diversifiée. - Globalisation des marchés. - Pression croissante sur les prix et nécessité d'actions de réduction des coûts. - Techniquement, concentration sur le « core...
La négociation au coeur des achats en grande distribution
Cours - 13 pages - Brand management
Face à une concurrence de plus en plus ardue et à des négociations rendues plus techniques par l'évolution du cadre légal (Galland / Dutreil / Chatel), le secteur de la Grande Distribution s'est fortement professionnalisé. Soucieux de préserver ou d'améliorer leur rentabilité...
Le Management du risque Fournisseurs
Cours - 56 pages - Brand management
Définitions du risque : Pour le Petit Larousse, un risque est un danger ou un inconvénient plus ou moins probable auquel on est exposé. Un risque est une situation (ensemble d'évènements simultanés ou consécutifs) dont l'occurrence est incertaine et dont la réalisation affecte les...
La promotion des ventes : différents moyens et choix des moyens
Cours - 44 pages - Brand management
Définition - La promotion des ventes est définie comme l'ensemble des actions qui visent à influencer les comportements des clients potentiels par le biais d'une incitation matérielle immédiate (cadeau ou argent) afin de déclencher un achat. - Forme de communication de plus en plus...
La fonctionnalité, l'architecture et la structure d'un système pluritechnique
Cours - 30 pages - Brand management
Un système est un ensemble d'éléments matériels ou non, en relation les uns avec les autres et formant un tout. Une machine à laver, une voiture, un ordinateur sont des systèmes. On parle aussi de système solaire pour l'univers, du système nerveux pour l'homme. Nous sommes entourés de systèmes et...
Les échanges internationaux - publié le 03/03/2010
Cours - 15 pages - Brand management
Plusieurs organisations internationales permettent la libéralisation des échanges. La plus connue est l'OMC (1995), mais il existe également la CNUCED (orientée PVD) et le FMI (garant du système monétaire international). Et enfin, l'OCDE (lieu de rencontres des pays développés)....
Marketing du tourisme - concept marketing, fidélisation, connaissance du marché
Cours - 73 pages - Brand management
Le concept marketing repose sur un état d'esprit qui se base sur la logique du besoin. Vendre est un challenge mais fidéliser le client est un objectif indispensable pour assurer la durabilité de l'entreprise. Dans un environnement concurrentiel dynamique, la connaissance du marché...
Communication interne, communication externe : deux outils au service de la communication de crise
Cours - 19 pages - Brand management
Un message publicitaire par définition commerciale ne suffit pas pour répondre aux besoins accrus d'information du consommateur. Les relations avec les journalistes ont pour but de répondre à ce besoin. Elle vise à favoriser la diffusion de message informatif et non promotionnelle à caractère...
Méthodologie d'une enquête : étude sur le comportement des étudiants au moment des soldes
Cours - 16 pages - Brand management
Bousculade, frénésie, piétinement... les soldes ont toujours suscité un certain engouement des consommateurs pour acheter plus ou faire de bonnes affaires.
Caractéristiques et cycles de vie du produit
Cours - 5 pages - Brand management
Le produit, en relation avec le marché, est une variable importante du plan de marchéage. Le client l'achète pour répondre à ses besoins, l'entreprise le conçoit, le fabrique et le commercialise pour générer des profits. Le produit satisfait son acheteur grâce à ses composantes...
La politique de prix - publié le 22/02/2010
Cours - 5 pages - Brand management
- Les prix acceptés par le consommateur : En effet même dans le cas d'un produit sans concurrence directe il existe un seuil supérieur au-delà duquel le consommateur refusera le produit, le prix dépassant son pouvoir d'achat. Mais également un seuil inférieur en-deçà duquel le produit...
Création d'entreprise : restaurant à thème
Cours - 29 pages - Brand management
Le marché des restaurants à thème sont en augmentation (environ 8% chaque année depuis 1990) et représente ¼ du marché de la restauration commerciale. Cela représente donc une très bonne opportunité pour ouvrir ce type de restaurant. On distingue cependant différents types de restaurants à...
La communication publicitaire - publié le 10/02/2010
Cours - 18 pages - Brand management
La publicité est une forme de communication, dont le but est de fixer l'attention d'une cible visée (consommateur, utilisateur, usager, électeur, etc.) pour l'inciter à adopter un comportement souhaité : achat d'un produit, élection d'une personnalité politique, incitation à...
Activités déléguées
Cours - 34 pages - Brand management
La réussite d'une organisation professionnelle dépend en grande partie de la qualité de ses ressources humaines. Le recrutement constitue la pierre angulaire de cette qualité. L'assistant(e) expérimenté(e) a une place essentielle dans le processus puisqu'il s'agit avant tout...
BTS Assistant Manager : aide à la décision
Cours - 24 pages - Brand management
L'action des Managers s'inscrit dans des prises de décision sans cesse renouvelées. De par sa qualité de collaborateur privilégié des Managers, l'assistant doit être en mesure de les aider dans leurs prises de décisions. Un certain nombre d'outils et techniques facilitent et...
BTS Assistant Manager : soutien à l'information
Cours - 24 pages - Brand management
Une information dont la source est identifiée : C'est une information dont on a identifié l'auteur, ainsi que le support d'origine (ouvrage papier, média, site Internet, etc.). L'identification est le premier critère d'évaluation de l'information. Une information non...
Soutien à la communication et aux relations internes et externes
Cours - 60 pages - Brand management
La notion de management Ce terme a évolué depuis son origine au XIXème siècle (H. Fayol, Taylor notamment) jusqu'à nos jours. Ainsi, pour Thiétart (1980), le management consiste à exercer 4 activités essentielles : - la planification des activités futures de l'entreprise ; -...
Politique de l'offre : roue créative
Cours - 54 pages - Brand management
Le concept d'innovation repose sur un nouveau process technologique. En effet, le designer Jean-Louis Frechin a mis au point un nouveau concept pour le « VIA », Valorisation de l'Industrie de l'Ameublement : une suspension lumineuse tridimensionnelle composée de 25 chandelles en...
Caractéristiques culturelles et implications marketing
Cours - 24 pages - Brand management
La culture comme un « tout complet » Elle comprend la connaissance, les croyances, l'art, la morale, le droit, les coutumes et les autres capacités acquises par l'homme en tant que membre d'une société. C'est un construit qui décrit le corps entier des croyances, des...
La fixation des prix : contraintes règlementaires, éléments du prix de vente, etc.
Cours - 7 pages - Brand management
Le prix est un élément central de la stratégie de l'entreprise. Sa fixation : - contribue au positionnement de l'enseigne - conditionne ses résultats. Le prix est un élément important de la décision d'achat du consommateur qui associe à un niveau de prix donné une attente en termes...
Action commerciale terrain : business to consumer et business to business
Cours - 7 pages - Brand management
Ce document présente deux rapports de stage d'action commerciale de terrain : une observation de négociation de vente avec un client chez un concessionnaire Renault et l'observation d'une négociation de contrat entre l'Entreprise Tiebault (entreprise de ventes aux enchères) et...
