Les techniques de vente
Cours - 21 pages - Brand management
Cours décrivant les différentes étapes d'un acte de vente qui se résument en 4 C : contact, connaître, convaincre, conclure. Il présente des généralités quant au comportement du vendeur et à l'interface vendeur/acheteur. Il définit dans une dernière partie les techniques de vente à...
La construction et l'utilisation d'un panel consommateur
Cours - 12 pages - Brand management
Présentation de la construction et de l'utilisation d'un panel consommateur. A quoi sert un panel consommateur ? Quelles sont les informations recueillies ? Qu'est-ce qui peut expliquer la part de marché ? Comment l'améliorer ? Document de 12 pages au format Word.
Les techniques de communication
Cours - 12 pages - Brand management
Cours de communication afin d'appréhender diverses techniques de communication. Exemple du modèle AIDA, modèle fondateur de toute stratégie de communication. Puis étude d'autres techniques telles que le ladder ou la connections planning. Nous étudierons les effets de ces techniques, les...
La notion d'étude de marché
Cours - 12 pages - Brand management
Un objectif centré sur la compréhension et la résolution d'un problème de nature marketing. Une étude coûte très cher ce qui avantage les grands groupes forcément. Il y a plusieurs techniques d'analyse (quantitative, qualitative). Une étude est une VA pour prendre les bonnes décisions....
Le Merchandising - publié le 25/08/2006
Cours - 15 pages - Brand management
Cours de marchandising sur la relation entre le distributeur et le producteur. Il a été réalisé à partir d'une prise de notes et constituant un outil idéal pour les révisions. Il se décompose en 4 grandes parties (voir le plan détaillé ci-après). Document Word de 15 pages.
La marketing expérientiel
Cours - 37 pages - Brand management
Exposé détaillé sur le marketing expérientiel avec des exemples concrets. Comment offrir une expérience au consommateur tout en restant cohérent avec l'univers de sa marque, et comment ne pas privilégier le seul spectacle au détriment de l'acte d'achat ? Là résident toute la question...
Le Merchandising
Cours - 15 pages - Brand management
Cours de marketing complet sur le thème du merchandising : fonctions et objectifs, le comportement de l'acheteur, l'aménagement de la surface de vente, l'assortiment. Document de 15 pages au format Word, pour mieux comprendre la relation entre le distributeur et le producteur.
Les méthodes d'enquête en Marketing
Cours - 11 pages - Brand management
Dans la plupart des cas, il est exclu d'interroger tous les individus qui composent une population. Les méthodes d'échantillonnage permettent d'extraire un échantillon représentatif d'une population. Un échantillon représentatif permet d'extrapoler les résultats observés sur...
Le Système d'Information Marketing (SIM)
Cours - 23 pages - Brand management
Le SIM se définit comme étant "une structure de personnes, de procédures et d'équipement qui a pour objet de réunir, de trier, d'analyser, d'évaluer et de distribuer, en temps utile, de l'information pertinente et valide, provenant de sources internes et externes de...
La communication média
Cours - 5 pages - Brand management
Cours destiné aux étudiants de BTS dans le domaine du marketing ou autre sur la communication média, et plus particulièrement sur la publicité. Cours complet et entièrement rédigé. Document de 1000 mots au format Word, idéal notamment pour les révisions.
La mercatique directe
Cours - 5 pages - Brand management
La mercatique directe est un des moyens d'augmenter la productivité commerciale d'une entreprise au même titre que la promotion ou la tenue d'un stand sur un salon ou une foire-exposition. En revanche, la publicité et le mécénat sont plus éloignés de la mercatique directe car ils sont...
Le marketing expérientiel
Cours - 37 pages - Brand management
Face à cette nouvelle société postmoderne caractérisée par les notions d'éclectisme, d'hédonisme et de tribalisme certaines entreprises ont su s'adapter en mettant en place un marketing axé sur le spectaculaire, les sensations, les émotions, le partage de moments uniques ou encore sur...
Le marketing mix
Cours - 17 pages - Brand management
Généralités sur le mix marketing, sur les différentes politiques à adopter. Cours réalisé dans le cadre d'une seconde année en école de commerce. Celui-ci est divisé en deux chapitres principaux : (1) Introduction à la démarche marketing (2) Politique de produit. Document de 3200 mots.
La technique de vente : les astuces
Cours - 8 pages - Brand management
Dans le cas où un client vient avec une idée précise (qui ne lui convient pas au mieux), profiter du temps d'emballage, de facturation etc ... pour le questionner et lui dire à la fin qu'on aurait peut-être eu plus adapté ? Cela permet de dégager notre responsabilité si le client est...
Les concepts de base de la communication
Cours - 16 pages - Brand management
Exposé de Marketing consacré aux concepts essentiels de la communication. Toutes les théories fondamentales de la communication sont illustrées par des schémas explicatifs et analysées.
Standards ergonomiques et fonctionnels des meilleurs sites de e-commerce
Cours - 14 pages - Brand management
En passant par Internet, l'entreprise à un fort potentiel de développement de son réseau puisqu'elle passe par un nouveau canal de distribution en pleine explosion. Parce que l'achat en ligne est devenu un moyen rapide, fiable et économique pour faire ses achats, il est désormais une...
Epistémologie de l'information et de la communication
Cours - 11 pages - Brand management
Double exigence contradictoire : pour pratiquer l'interdisciplinarité il faut partir d'une discipline, donc d'un champ de savoir fermé. Mais pour aller vers l'interdisciplinarité je dois casser la clôture. Le problème qui se pose au SIC, c'est le problème de leur légitimité....
La zone de chalandise
Cours - 4 pages - Brand management
Fiche résumé de 4 pages sur la zone de chalandise. La zone de chalandise est la zone d'attraction commerciale d'un point de vente ou d'un magasin. Document en couleurs, pratique et simple, et comportant des exercices.
Marketing : Les études qualitatives
Cours - 4 pages - Brand management
Fiche de cours de 4 pages sur le thème des études qualitatives en marketing. Cette fiche permet de définir ce que sont les études qualitatives avant de dresser un historique de ce type d'études. Pour finir, l'auteur décrit les différentes méthodes utilisées en marketing pour traiter les...
Stratégie de communication
Cours - 44 pages - Brand management
Cours très complet de stratégie de communication (document de plus de 40 pages) : image de l'entreprise, formes de communication, intervenants dans la communication, démarche stratégique, politique produit, politique prix ... Le cours est illustré par de nombreux schémas et comprend 10...
Le marché et son environnement
Cours - 7 pages - Brand management
Cours de Marketing sur le marché et son environnement : une présentation de ces deux éléments fondamentaux, illustrée par des schémas explicatifs.
Les actions Marketing
Cours - 43 pages - Brand management
On appelle publicité directe l'insertion d'un message qui sollicite une réponse immédiate de la cible par un coupon-réponse ou un numéro vert ...
La stratégie Marketing
Cours - 20 pages - Brand management
On appelle politique un ensemble de décisions et de règles de conduite adaptées à l'avance, pour une certaine période de temps, en vue d'atteindre certains objectifs généraux. Une stratégie est un ensemble de moyens d'actions utilisés conjointement en vue d'atteindre certains...
Le questionnaire
Cours - 2 pages - Brand management
Une conclusion dans laquelle la personne interviewée est remerciée pour le temps qu'elle a consacré au questionnaire ...
La Franchise - publié le 19/02/2006
Cours - 2 pages - Brand management
Toutes les informations nécessaires sur la franchise sont regroupées dans ce document : definition, avantages, inconvénients, conseils, exemples en deux pages, pour connaître l'essentiel sur le concept de franchise.
Cours de Marketing
Cours - 23 pages - Brand management
Cours de Marketing et notamment une introduction au marketing d'entreprise, avec l'étude du comportement du consommateur, et de son processus de décision, initiation au marketing stratégique, forces de porter, analyse SWOT...
Réaliser une étude de marché
Cours - 7 pages - Brand management
Le but ultime des études et recherches en marketing est de fournir les éléments d'information nécessaires à la prise de décision par le responsable fonctionnel. Chaque problème décisionnel nécessite, pour être résolu, le recueil et l'analyse des informations appropriées. (Evrard et...
Les bases du marketing - publié le 08/10/2005
Cours - 13 pages - Brand management
Cours de marketing de 13 pages environ.
Le comportement du consommateur - publié le 08/10/2005
Cours - 3 pages - Brand management
Cours de marketing sur le "comportement du consommateur" (Consumer Behavior). Trois questions simples sont posées : Qui est mon client ? Que veut-il ? Comment le convaincre ?
