De l'analyse à la problématique Marketing

Résumé du document

Marché :

Ensemble des personnes consommant ou susceptibles de consommer un produit ou un service dans une zone géographique donnée.

Un marché est souvent défini à parti de critères de producteurs, loin des critères consommateurs (...)

Extraits

[...] Analyse des parts de marché des principaux concurrents .Qui est leader ? challenger ? . [...]

[...] Un marché inclut donc : les produits concurrents mais aussi les produits substituables susceptibles de satisfaire les mêmes besoins 1.1 La définition d'un marché Marché en volume Le marché est mesuré en quantité, c'est-à-dire en nombre d'unités de consommation en référence à une période donnée 1.2 La taille du marché en volume Marché en valeur Le marché est valorisé en unités monétaires, c'est-à-dire en chiffres d'affaires sur une période donnée (quantité consommée x prix de vente client) 1.2 La taille du marché en valeur 1.3 L'évolution du marché Marché ouvertmarché fermé Marché ouvert = peu structuré Marché fermé = très structuré Marché fragmenté concentré Marché fragmenté = marques nombreuses Marché concentré = peu de marque 1.4 La structure du marché 1.4 La structure du marché Conclusion : comment parler du marché ? L'ANALYSE EXTERNE 2. [...]

[...] Analyse des forces et des faiblesses des concurrents L'ANALYSE EXTERNE 3. L'environnement du marché 3.1 L'environnement économique Conclusion : comment parler de l'environnement du marché ? [...]

[...] Les acteurs du marché 2.1 .a L'identification des consommateurs 2.1 .b Le comportement du consommateur 2.1 .c La segmentation des consommateurs 2.1 Les consommateurs 2.1 .a L'identification des consommateurs Consommateurs, clients , acheteurs et prescripteurs Nombre, quantités achetées Profil des consommateurs 2.1 .b Le comportement du consommateur 2.1 .c La segmentation des consommateurs 2.1 Les consommateurs 0 Consommateur/acheteur/prescripteur le consommateur utilise le produit l'acheteur paie le produit Le client consomme ou achète le produit régulièrement le prescripteur influence l'achat du produit QA : quantités achetées totales QA/NA : quantité moyenne par acheteur ventes volume =NA*QA/NA : valeur totale des achatsVA/NA : valeur moyenne par acheteur ventes valeur = NA * VA/NA Profil Consommateur 2.1 .a L'identification des consommateurs 2.1 .b Le comportement du consommateur Un modèle de comportement d'achat Les facteurs influençant l'achat Le processus de décision 2.1 .c La segmentation des consommateurs 2.1 Les consommateurs 2.1 .a l'identification des consommateurs 2.1 .b Le comportement du consommateur 2.1 .c La segmentation des consommateurs La définition et l'objectif de la segmentation Les principaux critères de segmentation Les méthodes de segmentation Les qualités d'une segmentation 2.1 Les consommateurs Les méthodes de segmentation La méthode de segmentation typologie On interroge les consommateurs sur tous les critères jugés pertinents Les données sont traitées puis présentées sous forme de mapping Avantage : pas nécessaire de définir les critères a priori , riche d'enseignement Inconvénient : difficile de décrire les segments Conclusion :comment parler des consommateurs ? Distinction acheteur / consommateur / prescripteur . Nombre d'acheteurs / quantités consommées motivations/freins face au produit Segmentation consommateur 2.2 .a L'identification des concurrents 2.2 .b L'analyse des concurrents 2.2 Les concurrents Avantages : Coûts de production inférieurs aux concurrents Moyens R&D plus importants Notoriété et image plus forte Influence sur les concurrents Inconvénients : Risque d'immobilisme Hostilité des pouvoirs publics, des distributeurs Conclusion :comment parler des concurrents ? [...]