L'évolution de la notion de marketing

Résumé du document

L'histoire, l'évolution et les facteurs qui ont influencé le marketing, ce qui le caractérise, ses fonctions... Document semi-rédigé pouvant servir de plan.

Extraits

[...] Ce qui caractérise l'attitude marketing : 1. éviter la myopie marketing : voir plus loin que le produit ; 2. rester proche, intellectuellement et physiquement de sa clientèle ; 3. baser ses décisions sur des faits et non pas seulement sur des opinions ; 4. être capable d'esprit critique, de synthèse et d'anticipation ; 5. surveiller constamment la concurrence, prise au sens large ; 6. innover ; 7. avoir de la constance en ne changeant pas tous les ans de stratégie. [...]

[...] C'est cette valeur perçue qui suscite la demande, renforce la position concurrentielle, fait accepter le prix et donc contribue à créer de la valeur économique pour une entreprise ou de la valeur sociale pour une organisation non marchande. Le marketing est : 1. une attitude personnelle et une culture d'entreprise ; 2. une stratégie ; 3. un ensemble de techniques et moyens ; 4. une pratique faite d'anticipation et de réactivité. Il est plus aisé de maîtriser les outils du marketing que d'avoir un esprit marketing orienté vers le client. [...]

[...] Dans sa conception moderne, le marketing est : 1. prééminent (l'actif principal de l'entreprise est sa clientèle) ; 2. large dans son contenu qui va de la conception du produit jusqu'à l'après-vente ; large dans son champ d'application (biens tangibles mais aussi services, partis politiques, églises, ONG, etc.). Aujourd'hui, dans la quasi-totalité des secteurs économiques, on est passé de marchés de vendeurs (dominés par les entreprises) à des marchés d'acheteurs, la concurrence donnant plus de liberté de choix au client. [...]

[...] Internet ne change pas les principes fondamentaux du marketing mais la façon de les pratiquer. Le marketing par Internet ne se substitue pas au marketing classique mais le complète et lui donne de nouvelles perspectives. Internet a un impact sur tous les aspects du marketing : sur l'étude des marchés et de la concurrence, sur l'offre (développement de services associés), sur les modes de tarification, sur la forme et les moyens de la communication, sur les modes de distribution, sur l'organisation des entreprises ; enfin, sur la mesure de l'efficacité du marketing. [...]