La construction et l'utilisation d'un panel consommateur

Résumé du document

Présentation de la construction et de l'utilisation d'un panel consommateur. A quoi sert un panel consommateur ? Quelles sont les informations recueillies ? Qu'est-ce qui peut expliquer la part de marché ? Comment l'améliorer ? Document de 12 pages au format Word.

Extraits

[...] - ma visibilité en linéaire est-elle bonne ? - mon produit est segmentant : correspond à un besoin précis d'une certaine cible de population / a un parfum segmentant - ma marque a un prix très décalé par rapport à mes concurrents - ma gamme ne propose que certains parfums / formats raisons d'une faiblesse de QA/NA - ma marque est achetée en complément d'autres - ma marque touche des consommateurs occasionnels / saisonniers de la catégorie raisons d'une faiblesse de QA/Acte - les mêmes que pour une faiblesse de QA/NA, PLUS : - je propose des formats plus petits / moins de formats promotionnels que mes concurrents - mon prix à l'unité est plus élevé Aller au-delà de la performance globale - les forces ou faiblesses se retrouvent-elle dans toutes les tranches de critères pertinentes ? [...]

[...] Quel est le cœur de cible ? Effectuer un diagnostic marque / produit Quelles sont les forces et faiblesses de la marque ? - taille, profil, niveau de concentration, identification du cœur de cible, qualité de la cible - comportement d'achat : niveau de consommation, profondeur de réachat, fidélité, performances des enseignes Quelles sont les opportunités / menaces ? - qu'achètent d'autre mes consommateurs et dans quelle proportion ? - qui sont mes concurrents les plus dangereux ? - d'où viennent mes nouveaux consommateurs ? [...]

[...] TD2 : Combien d'acheteurs de salades fraîches sont des acheteurs de MDD ? C'est-à-dire la pénétration relative des MDD. 37/50,2 = 74% Parmi les acheteurs qui achètent déjà de la salade fraîche le font en MDD. On peut ne toucher que très peu de ménages français mais avoir une forte pénétration relative. On se remet dans l'univers de son marché. [...]

[...] 19% - le plus âgés de tous les profils : 40% ont plus de 65 ans - préoccupation première : ne pas avoir de soucis d'argent et avoir une bonne situation professionnelle - disposent de temps libre mais : TD1 Tout le monde n'achète pas du surgelé : le segment n'attire pas tous les foyers français, la consommation par contre a augmenté contrairement aux légumes frais et aux conserves. Pour les produits frais, les prix varient chaque année, là les prix ont augmenté, les consommateurs ont diminué leur consommation, ce qui a peut-être profité au surgelé. La fréquence vient du fait qu'on peut garder plus le surgelé et la conserve. Les légumes frais sont un marché de fréquence, les gens viennent souvent Le rayon surgelé a peut-être aussi une fréquence de visite plus faible en magasins. [...]

[...] Le groupe TNS des études : - mondial - 70 pays - 805 millions $ en 2003 de CA - 14000 collaborateurs Clients : fabricants, distributeurs, médias, ministères, offices, syndicats, grande consommation Les interlocuteurs : direction marketing (category managers, commerciaux, chef de groupes), direction études et prospective Le panel permet de connaître le profil des consommateurs, les habitudes médias, le style de vie des consommateurs et de savoir comment se situe notre marque (image). Quel est leur rapport au temps ? Quand achètent-ils ? Quelle autre marque nos consommateurs achètent-ils ? A quel prix ? Bénéficient-ils de réductions de prix ? Quelle marque ont abandonnée pour la nôtre ? [...]