Le produit dans le Marketing Mix

Résumé du document

- Générique: répond aux besoins basiques. Exemple : une boisson pour satisfaire une soif.
- Espéré/attendu: répond aux expectatives minimales du consommateur. Un coca-cola doit être tonique et sucré, marron et caféiné.
- Elargi/amélioré: va au-delà des expectatives du consommateur par l'addition d'un service. Exemple :
livraison à domicile.
- Potentiel : exclusivement tout ce que pourrait fournir un produit, en théorie (...)

Extraits

[...] Effet de mode. Certains produits deviennent obsolètes, d'autres passent hors-normes. Les ventes et bénéfices diminuent. Certaines entreprises se spécialisent sur des segments résiduels, d'autres se retirent du marché. Etapes du déclin Produit Prix Distribution Publicité Promotion Arrêter les produits en chute libre. Casser les prix Sélective Juste le nécessaire Minimale Produit et marque Formes de recherche: brainstorming, logiciels etc. Critères de sélection: Facile à mémoriser Facile à prononcer Exemples: clio, fiat, golf, visa Tester les noms et breveter la marque finale Produit et marque Marques individuelles: marque du fabricant et marque du produit différentes. [...]

[...] Les plus faible quittent le marché. L'industrie est concentrée et la guerre des prix est fréquente. Produit: recherche de différenciation face à la concurrence. Sur capacité de production. Lutte compétitive. Etapes de la Maturité Produit Prix Distribution Publicité Promotion Diversifier marques et modèles Égal ou plus élevé que la concurrence Plus intensive Souligner la différence Augmenter. Pour alimenter la ligne de produit. Phase de Déclin Diminution de la demande. Apparaissent de nouveaux produits proposant de meilleures prestations, de nouvelles technologies etc. [...]

[...] Produit, packaging et emballage Contient le produit (conserve, bouteille, plastique, carton etc) Ce que le consommateur voit. Le moyen de transport du produit. Packs etc. Produit et packaging Les trois fonction de l'emballage: Informe: couleur, contenu , positionnement. étiquette. Protège: des coups, des chutes, de la lumière, de la chaleur et facilite l'empaquetage. Facilite: l'usage, la forme, le rangement. Caractéristiques du produit et acceptation Avantage relatif: degré à partir duquel les consommateurs perçoivent un produit comme étant supérieur aux autres de la même catégorie. [...]

[...] Complexité: Degré de difficulté d'utilisation ou de compréhension. Plus il est facile d'usage plus il sera vendu. Exemple: produits congelés. Expérimentation: Plus l'opportunité d'essayer un nouveau produit est grande plus il a des chances d'être vendu. Observabilité: Plus il est observable plus il est vendable. Les produits de mode par exemple n'ont aucun problème à satisfaire ce besoin d'observabilité. Un logiciel si. Plus le produit est tangible, plus il est observable. CONCLUSION : les 5 attributs du produit dépendent fondamentalement de la perception du consommateur. [...]

[...] etc.) Prix Place: comment faire pour que le produit soit accessible au marché cible. Promotion: communications (publicité, promotion de vente, relations publiques etc) pour informer le marché cible et le convaincre de l'acte d'achat. Les 4 P du Marketing Mix Produit Variété Design Attributs Marque Packaging Dimensions Services Garanties Prix Promotion Place Prix de vente au public Réduction Conditions de paiement Publicité Promotion de vente Marketing direct Relations publiques Presse Forces de vente Canaux Couverture Produit/Service En fonction du positionnement et du segment de marché visé, l'association consiste à définir les attributs et caractéristiques du produit/service: Exemples: Volvo: voiture familiale, haut de gamme, sécurisante, pour les grands voyages. [...]