Cours sur le marketing mix - produit, prix, communication et distribution

Résumé du document

Réalisé par un professeur, ce document précis et complet est un cours sur le marketing mix.

Extraits

[...] Le distributeur reçoit plusieurs vendeurs pour les mêmes produits et dispose donc d'un fort pouvoir, il utilise plusieurs critères : - Le producteur : notoriété, fiabilité, capacité de production, services - Le produit : caractère innovateur, prix, qualité, potentiel de vente ou de marge - Les moyens d'aide à la vente : publicité, promotions, force de vente Les budgets de référencement sont souvent très importants. C. La négociation Elle est le plus souvent annuelle et sert à réactualiser les conditions de vente aux distributeurs. Des études montrent que les négociations entre producteur et centrale nationale d'achat sont en moyenne de 3mois avec 4-5 rendez vous, mais bien souvent les renégociations se font au niveau régional voir au point de vente. [...]

[...] Ce type de publicité est majoritairement utilisé dans la presse avec un texte long et des images explicatives. C'est pour cette tactique que l'on fait appel aux témoignages si possible d'experts. S'adresser aux instincts, séduire : En publicité, il faut agir sur les instincts pour séduire. Ces instincts peuvent être la survie (sécurité routière), l'agressivité, l'humour, la créativité, les pulsions sexuelles (magnum) Refléter et intégrer : On considère que l'individu appartient à une culture avec des normes à respecter et un rôle à tenir. [...]

[...] Positionnement sur le prix relatif : L'entreprise place volontairement le produit comme étant le plus cher ou le moins cher en communiquant sur ce choix. c. Les méthodes basées sur la demande Méthode du prix psychologique : L'objectif est de déterminer une zone de prix acceptable par le plus grand nombre de consommateurs. On va prendre une population cible et la tester sur le prix en lui demandant le prix au-dessus duquel le produit serait trop cher et le prix en dessous duquel le produit serait considéré comme de mauvaise qualité. [...]

[...] C'est un processus difficile parce qu'il demande la coordination de différents secteurs de l'entreprise, et coûteux. On observe généralement 6 étapes dans le développement d'un produit : Recherche d'idées de produit nouveau Filtrage des idées : souvent sur des choix subjectifs Détermination du potentiel : Le responsable marketing détermine la stratégie et les objectifs liés au produit. Développement technique : Le service marketing donne le cahier des charges au service de Recherche et Développement. Test dans des conditions normales : Lancement : L'entreprise dispose de suffisamment d'informations pour pouvoir lancer le produit. [...]

[...] Les grandes dates de l'évolution de la distribution : 1852 : Naissance des grands magasins (Bon marché) 1879 : Premier magasin discount (Woolworth) 1916 : Naissance du libre service aux USA 1929 : Premier supermarché aux USA (Cullen's) 1947 : Naissance du hard discount en Allemagne (Aldi) 1949 : Naissance de la vente discount en France (Leclerc) 1954 : Début du discount spécialisé en France (Fnac) 1958 : Premier supermarché en France 1963 : Premier hypermarché en France (Carrefour) 1969 : Premier centre commercial en France 1988 : Premier magasin hard discount en France 1995 : Début du commerce électronique Les supermarchés et les hypermarchés représentent 32% du commerce de détail et 60% du commerce alimentaire en France La gestion des circuits de distribution Le circuit de distribution est l'ensemble des intervenants qui prennent en charge les activités de distribution moyennant une rémunération. Il est composé de plusieurs canaux de distribution. [...]