Le marché et son environnement

Résumé du document

Cours de Marketing sur le marché et son environnement : une présentation de ces deux éléments fondamentaux, illustrée par des schémas explicatifs.

Extraits

[...] Le micro-environnement : L'entreprise peut agir sur son micro environnement grâce à la mise en place de stratégie ou de partenariat : 1. Sur le marché amont : Il regroupe les fournisseurs de matières premières, de produits semis- finis, d'énergie, de services . L'entreprise peut choisir d'instaurer des relations privilégiées avec ses fournisseurs (Trade marketing) afin d'abaisser les coûts et d'améliorer la qualité. Ex : mise en place de norme de production (Truffaut certifié Iso 9000 pour le vivant) 2. Sur le marché aval : a. [...]

[...] L'objectif est de construire une relation privilégiée avec un nombre réduit de clients qui représente une part importante du chiffre d'affaires. La loi de Pareto ou méthode des 20/80 : des clients représentent du chiffre d'affaires et 80% des clients représentent du chiffre d'affaires. La méthode des associations : elle consiste à analyser les liens entre les comportements d'achat ; c'est- à-dire savoir si les consommateurs qui achètent un produit achètent également en même temps un autre produit ; (un client qui achète du lait maternisé achète-il des couches III. L'environnement : A. [...]

[...] La demande potentielle regroupe la demande actuelle et les non consommateurs relatifs. La demande à l'entreprise regroupe les clients de l'entreprise. La demande à la concurrence regroupe les clients de la concurrence. Pour évoluer une entreprise ne se contente pas de sa propre clientèle, elle cherche à capter une partie de la demande qui s'adresse à ses concurrents et à convaincre les non consommateurs relatifs. B. L'évaluation de la demande globale : L'entreprise doit être à l'écoute de la demande globale afin de réagir rapidement et de s'adapter aux changements. [...]

[...] Ex : le marché des sports nautiques regroupe des produits tels que les planches à voile, les planches de surf, les vêtements Le marché principal : C'est l'ensemble des produits semblables au produit étudié et directement concurrents. Ex : le marché des planches à voile Le marché environnant ou de substitution : C'est des produits de nature différente des produits étudiés mais satisfaisants les mêmes besoins (concurrents indirects) Ex : le marché des loisirs créatifs B. Les composantes du marché : 1. [...]

[...] La demande : Elle traduit le besoin du consommateur, cependant il n'intervient pas toujours seul dans l'acte d'achat.on distingue ainsi : Le consommateur qui utilise le produit L'acheteur qui achète pour autrui (un jouet pour un enfant) D'autres acteurs influent sur la demande : Le prescripteur qui influence, conseille et recommande (rôle du vendeur, médecin, enfant ) Le leader d'opinion, personne à forte notoriété publique, qui influence la consommation par un phénomène de mimétisme comportemental. (Zidane, journalistes, homme politique ) 3. L'influence de l'environnement : Une entreprise est influencée par son environnement, il peut être source de menaces ou d'opportunités. [...]