Introduction au marketing : généralités, définitions, démarche,...

Résumé du document

En Europe, il apparaît vers la fin des années 50, lors du passage de l'économie de production à l'économie d'abondance (...)

Extraits

[...] Voici quelques définitions du marketing : Ensemble des activités nécessaires à la commercialisation de biens et de services satisfaisant les besoins et désirs des consommateurs (Burgat) Ensemble des actions ayant pour objet l'analyse du marché présent ou potentiel d'un bien ou d'un service et de mettre en œuvre les moyens permettant de satisfaire la demande ou, le cas échéant, de la stimuler ou de la susciter (Le Petit Robert) Le marketing est une activité humaine orientée vers la satisfaction des besoins et désirs aux moyens de l'échange (Kotler) Le marketing n'est pas une science, mais plutôt un art. Il n'existe pas de recettes miracles qui permettent de garantir le succès de n'importe quel produit. Les échecs sont nombreux, même pour des entreprises expérimentées et disposant de moyens importants. Le marketing est une démarche qui se pratique dans les domaines suivants : Produits de grande consommation Ex : téléphones portables, alimentation, cosmétique, jouets, voitures, etc. Produits industriels Ex : machines d'usines, tracteurs, etc. [...]

[...] Définir une stratégie LE MARKETING MIX On désigne par l'expression marketing mix, la stratégie globale qui combine quatre stratégies ou politiques partielles. Les différentes étapes de ces stratégies vous sont présentées ci-dessous : La politique de produit 1. Réfléchir à un nouveau produit Réaliser une étude de marché (test de concept) Déposer un brevet Développer l'emballage du produit Trouver un nom au produit Présenter le produit sous divers emballages avec un nom différent, afin de choisir celui qui se vendra le mieux. [...]

[...] Définir une stratégie Marketing mix : produit, prix, distribution, communication. Mettre en œuvre Concrétiser la stratégie sur le terrain Contrôler Évaluer le résultat et prendre les mesures correctives Identifier les opportunités (étude de marché et segmentation) L'étude de marché (ou sondage) Il y a plusieurs façons d'interroger les personnes lors d'une étude de marché : - par téléphone, - dans la rue, - par courrier, - enquête à domicile, - par internet. On distingue deux groupes d'étude de marché : - les études quantitatives Qui consomme ce produit ? [...]

[...] Il est bien évident que ce type de marketing est, dans la plupart des cas, hors de portée des PME. C'est donc vers le marketing du PUSH que les PME vont se tourner. Avec le marketing PUSH, c'est l'intermédiaire qui va pousser le produit vers le client et le producteur qui s'approchera des commerces. Contrôler La démarche marketing s'achève par l'évaluation des résultats obtenus, aussi bien sur le plan quantitatif (chiffre d'affaires et part de marché) qu'au niveau qualitatif (notoriété du produit). Cette évaluation permet d'apporter des mesures correctives à tout ou partie du marketing mix. [...]

[...] Introduction au marketing 1. Généralités Le terme marketing est une invention américaine. Le 1er cours de marketing a été ouvert aux USA dès 1905. Mais les premiers départements marketing (qui au début n'étaient que des services annexes à la vente) ne sont apparus dans les entreprises américaines qu'à la fin de la première Guerre Mondiale. En Europe, il apparaît vers la fin des années 50, lors du passage de l'économie de production à l'économie d'abondance. L'économie de production : À partir de 1945, date de la fin de la deuxième Guerre Mondiale, les économies européennes étaient détruites, tout comme les entreprises. [...]