Introduction au marketing - publié le 05/08/2008

Résumé du document

Synthèse de cours de marketing niveau bac +2 sur l'étude de la concurrence (idéal pour les étudiants en DUT).

Extraits

[...] Exemples : IBM Dans le secteur des services on trouve notamment les banques : Crédit du Nord Crédit Lyonnais 2. Dans le secteur à but non lucratif - Le marketing attire de plus en plus l'attention d'institutions telles que : Musées Bibliothèques Centres culturels Administrations Partis politiques 3. Sur le plan international Le marketing s'est d'abord diffusé aux Etats Unis puis en Europe et en Amérique Latine ; à partir des années 90 dans les pays d'Europe de l'Est ; Plus récemment dans les pays en voie de développement. [...]

[...] Comprendre le marketing A. Repères historiques Conception traditionnelle du marketing Conception moderne du marketing B. Les différentes manières de concevoir le rapport avec le marché L'optique production L'optique produit L'optique vente L'optique marketing C. L'extension récente du marketing Dans le secteur commercial Dans le secteur à but non lucratif Sur le plan international A. Repères historiques 1. Conception traditionnelle du marketing Cette conception s'étend de la moitié du 19ième siècle aux années 30 environ. A cette époque, le marketing est considéré : Accessoire par rapport à la production, en effet, à l'époque la production est LA grande question, elle est plus importante que la vente. [...]

[...] - A partir de l'après-guerre, le marketing est considéré : Prééminent par rapport à la production. Large dans son contenu qui va de la conception du produit jusqu'à l'après vente. Etendu dans son champ d'action. Rationnel et scientifique dans ses méthodes. Transformation du rôle du marketing dans la société. Marketing traditionnel : Les entreprises sont au centre de l'activité de production Marketing moderne : le marché c'est-à-dire les clients sont au centre de l'activité de production. B. Les différentes manières de concevoir le rapport avec le marché 1. [...]

[...] Selon cette attitude Le client est roi Les trois étapes de la démarche marketing : Analyse du marché pour cela études marketing. Elaboration d'une stratégie marketing stratégique. Mise en place de la stratégie marketing opérationnel. Remarque : La stratégie élaborée doit être traduite par des choix. C. L'extension récente du marketing 1. Dans le secteur commercial - Le marketing s'est implanté : D'abord dans le secteur des biens de grande consommation Exemples : Procter & Gamble grande multinationale américaine qui gère notamment les marques Ariel, Pringles, Pampers. [...]

[...] L'optique produit - Idée de fond : le consommateur préfère le meilleur produit. Objectif de l'entreprise : L'entreprise doit se consacrer en priorité à améliorer la qualité de ses produits. Exemple Arte L'optique vente Idée de fond : le consommateur n'achètera pas le produit de sa propre volonté. C'est une approche qui pousse les entreprises à faire des efforts pour stimuler les consommateurs (en investissent en publicité par exemple). Objectif de l'entreprise : L'entreprise doit consacrer beaucoup d'effort à stimuler la demande L'optique marketing Idée de fond : La tâche primordiale de l'entreprise est de comprendre les besoins et les désirs du public visé et d'offrir des produits qui répondent à ces besoins et désirs. [...]