Le management interculturel - publié le 17/06/2007

Résumé du document

Mémoire de marketing international se proposant de se pencher sur l'approche culturaliste afin d'aborder des situations où le marketing joue un rôle prépondérant.

Extraits

[...] Dans cette perspective on doit examiner l'influence des valeurs culturelles que véhiculent les individus sur leurs façons de socialiser, de communiquer (caractéristiques de l'interaction entre deux cultures), d'étayer leurs pulsions, d'atteindre leurs buts, etc. Ces variables peuvent être analysées à travers l'étude des caractéristiques de l'interaction interculturelle. En ce sens, pour mettre en place un système de motivation cohérent dans une situation interculturelle, deux groupes de variables sont à examiner: Les variables que traduit l'aspect général de la motivation (variables communes. à l'ensemble des individus); -Les variables qui caractérisent le contexte de l'interaction interculturelle. [...]

[...] En effet, comme nous l'avons expliqué', la culture est manifestée par des codes, des savoirs, des langages et techniques, les individus qui partagent une même culture ont des symboles en commun leur permettant de développer leurs spécificités personnelles et de faire reconnaître leurs identités. Cela nous mène à questionner le concept d'identité pour approcher les situations de management interculturel. Ainsi, dans un premier temps, nous allons examiner la problématique identitaire pour la situer, dans un deuxième temps,, dans un contexte interculturel. [...]

[...] La faiblesse majeure de ce type de culture provient des conflits internes. En effet, les critiques sont rarement exprimées de façon claire et explicite. La résolution des conflits dépend de l'habilité du chef Notons,, en outre qu'en cas de départ de celui ci (le chef), le fonctionnement de l'entreprise toute entière risque d'être remis en cause. Il est à remarquer, que la culture familiale n'accorde qu'une importance relative à l'efficience (faire les choses comme il faut), la priorité étant accordée à l'efficacité (faire ce qu'il est important de faire). [...]

[...] Pour, examiner cette approche culturaliste de management,, nous allons rappeler le contexte dans lequel elle est apparue. Ensuite, nous essayons de définir le concept de culture d'entreprise (qui constitue en quelque sorte le noyau dur de cette approche) à travers une mise en lumière des courants développés en la matière. Enfin, une appréciation critique de l'approche culturaliste va nous permettre de mettre l'accent sur ses apports et ses insuffisances : Genèse du concept de culture. Notre propos est de faire un bref aperçu sur les conditions dans lesquelles a émergé le concept de culture d'entreprise. [...]

[...] - besoin d'épanouissement: c'est le besoin de se dépasser et de création. Selon A.Maslow2,, cette hiérarchie des besoins se base sur certains postulats: - quand un besoin est satisfait,, un autre surgit et se substitue au précédent. - on ne peut satisfaire les besoins d'ordre supérieur sans avoir répondu aux précédents niveaux. - les moyens de satisfaire les besoins les plus élevés sont plus nombreux que les moyens de satisfaire les besoins les plus bas. A.Maslow présente, ainsi, les besoins humains conune étant organiser s en série de niveaux, hiérarchisés selon leur importance. [...]