Définition, modèle et éthique en marketing

Résumé du document

Cours de marketing tentant de définir la contribution spécifique et originale du marketing à la gestion d'une entreprise, de définir et mettre en application les principaux concepts utilisés en marketing tels la segmentation, le positionnement ou la composition commerciale et enfin de connaître les conditions d'application des différentes stratégies de marketing.

Extraits

[...] 6-L'éthique en marketing Les gens de marketing sont-ils sans éthique ? L'éthique associée à des pratiques marketing Recherche marketing Déguiser de la vente par de la recherche Ne pas respecter la confidentialité des participants à la recherche Payer des employés de la compétition pour avoir de l'information Faire de l'espionnage industriel L'éthique associée à des pratiques marketing Produit Mettre des produits sur le marché qui ne sont pas sécuritaires (du plomb dans des jouets) Faire des tests de produits sur des animaux L'éthique associée à des pratiques marketing Emballage et étiquetage Utiliser des éléments graphiques qui font paraître le contenant plus gros qu'il est en réalité Information nutritionnel inadéquat Utilisation d'emballages nocifs pour l'environnement L'éthique associée à des pratiques marketing Le prix Collusion pour le prix Discrimination face à la fixation des prix(femmes, minorités) L'éthique associée à des pratiques marketing La communication Stéréotypes en publicité Publicité mensongère Utilisation du corps humain en publicité L'éthique associée à des pratiques marketing La vente Vente à pression Endommager volontairement les produits des concurrents Des situations difficiles en marketing Vous engagez une directrice de produit qui vient de quitter son emploi chez votre compétiteur. [...]

[...] Vous apprenez que si vous faites livrer un cadeau (un téléviseur avec écran au plasma) à la maison de l'acheteur, vous influencerez très favorablement la décision. Que faites-vous ? Des situations difficiles en marketing Vous interviewez une femme qui a appliqué à un poste de représentante. Elle est meilleure que tous les autres candidats que vous avez rencontré. Cependant vous savez que plusieurs de vos clients importants préfèrent faire des affaires avec des hommes. Par le fait même vous perdrez des ventes si vous l'engagez. Que faites-vous ? [...]