L'évolution du marketing

Résumé du document

Exposé sur l'évolution du marketing. Comment le marketing est passé du culte de la production à la culture marketing ?

Extraits

[...] Conclusion : En général, l'évolution conceptuelle du marketing, plus en détail peut faire l'objet d'une classification, représentée en cinq périodes : Période 1 Le fournisseur Roi L'arrogance Période 2 L'ère commerciale Conquistador La course à la part De marché Période 3 Le produit héros L'avènement du Marketing produit Période 4 Le client Roi Baisse de prix et Recherche de valeur Période 5 Partenariat et Fidélisation» Hiérarchisation des Clients & Fidélisation Selon HELFER et HORSONI, dans leur ouvrage marketing', ils parlent d'un marketing d'aujourd'hui qui a changé de face, un marketing qui n'a pas disparue, mais qui s'est juste adapté à la nécessité d'un environnement qui connaît une pénurie de marchés. L'offre créatrice, est ce que devint l'offre. Il existe quatre types d'entreprises : Celle qui crée les événements, Celles qui les voit se produire, et réagit, Celle qui les voit se produire et ne réagit pas, Et celle qui ne sait même pas ce qui s'est passé. Donc demander au consommateur son avis, n'est pas une chose qui mènera l'entreprise à réaliser un succès, car le consommateur répondra en fonction de ce qu'il a aimé l'an passé. [...]

[...] Ainsi, le service marketing s'occupera de : Etudes commerciales Prévisions Choix des marchés Choix du produit Fixation des prix Dynamique commerciale Etude des moyens de distribution Distribution physique Animation de la force de vente Contrôle de l'action. Mais l'introduction du service marketing aura quelques conséquences et point de divergences entre ce qu'étaient au préalable les services, et ce qu'ils deviendront : LES CONFLITS MARKETING / AUTRES DIVISIONS Tableau synoptique des conflits intervenants entre le département Marketing et les autres Département Ses priorités La priorité du marketing Recherche et développement Engineering et méthodes Recherche fondamentale. ? Qualité réelle ? Caractéristiques fonctionnelles. [...]

[...] ainsi, la vente ne devint plus une opération violente de persuasion, puisqu'on offre à la clientèle ce qu'elle veut. Le consommateur change d'attitude : La modification régulière et rapide des intérêts et des désirs des consommateurs a eu une influence considérable sur le marketing. Le consommateur est plus exigeant que celui des générations précédentes. Il suit des études plus longues ; il est en contact avec les quotidiens, les magazines, les films, la radio, la télévision et les voyages; et il a beaucoup plus de relations. [...]

[...] ; - par l'extension géographique des marchés : marchés locaux et foires régionales (ex. : Champagne, Languedoc au XIIe siècle) ; - par la production et consommation de masse, marchés mondiaux au XXIe siècle dans les pays développés. Les origines du marketing : Le marketing, en tant qu'adaptation de la production et de la distribution des biens en prenant en compte les motivations des consommateurs, naît en réaction à la pensée économique classique qui au XIXe siècle était incapable de résoudre les problèmes provoqués par la rapide croissance de l'économie notamment en Allemagne et aux États-Unis. [...]

[...] Sa demande est plus exigeante et ses goûts plus versatiles. L'entreprise face au marché : L'offre dépassa la demande, et il a fallu se battre contre une concurrence qui deviendra de plus en plus acharnée, qualitativement, et quantitativement. Le consommateur se retrouvait devant l'embarras du grand choix que lui offrait le marché, donc on passa à une époque où le client était roi, et dominait l'offre. Les entreprises cherchent alors, à segmenter le marché, pour viser une population plus homogène, et des consommateurs non encore détectés par la concurrence, car savoir produire et vendre ne suffit plus, il fallait aussi savoir communiquer et s'adapter au marché, et aux besoins du consommateur. [...]