Introduction au Marketing : démarche et principes

Thèmes abordés

Introduction au marketing, offre, demande, concurrence, macro environnement, organisation, BtoB, BtoC

Résumé du document

Notion de Système d'information

Définition : somme d'individus, de machines, de logiciels et de procédures qui permet de collecter, traiter, stocker et diffuser en interne les informations qui lui sont utiles.
Une entreprise est obligée d'utiliser le système d'information.

Procédure : description d'un fonctionnement qui devient une règle systématique (...)

Extraits

[...] Il existe 3 types de freins : honteux, futiles, non nobles Marketing Mass-market, marketing industriel - Mass Market : Marché dont le volume d'activités est très important. Il est alimenté par des produits (sucre, farine, bois, pétrole, etc.) dont le prix est généralement assez bas qui ne tiennent pas compte des spécificités des individus qui le composent. - Produit industriel : ensemble du marketing appliqué au relation de professionnel à professionnel Distinguer le marketing Etude Conception Promotion opérationnel La politique d'entreprise est définie par les actionnaires et détermine les grandes orientations de l'entreprise De la stratégie La stratégie d'entreprise consiste à prendre l'ensemble des décisions nécessaires à la mise en place de la politique d'entreprise De l'opérationnel L'opérationnel est la mise en place des actions à court terme de la stratégie de l'entreprise Conclusion : marketing, une démarche en 3 temps Le fondement du marketing : la capacité de l'entreprise à s'adapter à la demande. [...]

[...] L'élément clé pour ce Marketing Mix est la COHERENCE GLOBALE ! L'image renvoyée par le produit doit être claire. Ex : BIC (entrée de gamme) ( Peugeot (entrée de gamme) ( Télé 7 jours D'un point de vue marketing, un objet ne constitue pas un produit. Un produit marketing est une offre globale intégrant chacune des caractéristiques de l'offre. On pourrait donc aussi définir le Marketing Mix comme la somme des composantes d'un produit (l'offre) qui vont être adaptées à la consommation (la demande) que l'entreprise cherche à capter en priorité. [...]

[...] Trois étapes sont fondamentales pour le Marketing : - L'étude de la demande - L'élaboration du produit - La promotion du produit Un peu d'histoire Au Moyen Age, entre un artisan et son client, le travail de l'artisan consistait au sur mesure. Mais, la situation va changer au fil du temps. - Révolution industrielle : besoin de main d'œuvre ( exode rural ( les industries vont produire en plus grosse quantité - A partir de 1950 : la communication va se développer. [...]

[...] Par exemple, un individu ne peut se sentir en sécurité (niveau si sa première préoccupation est de trouver à boire et à manger (niveau 1). Cette pyramide peut également servir dans l'entreprise: ainsi, la productivité d'un collaborateur (niveau peut être dégradée si celui-ci ne se sent pas intégré dans son équipe de travail (niveau ou tout simplement si il n'a pas bien dormi ! (niveau Une caractéristique intéressante est aussi de noter ceci: Un individu se souviendra plus longtemps d'une augmentation de situation dans les niveaux élevés que dans les niveaux bas. [...]

[...] C'est une pulsion d'achat. La motivation entraîne l'achat. Le frein engendre le refus. Il existe 3 types de motivations: - hédonistes : pulsions d'achat qui trouvent leurs origines dans le besoin de d'obtenir de la vie des plaisirs. - oblatives : pulsions d'achat qui trouvent leurs origines dans le désir de se faire du bien et de donner qqch. aux autres et particulièrement a ses proches. [...]