Les besoins en économie

Résumé du document

Cours de marketing (1re année d'école de commerce) sur le thème des besoins.

Extraits

[...] II) Définition : Selon Kotler, le besoin est un sentiment de manque éprouvé à l'égard de la satisfaction générale, lié à la condition humaine. III) Besoins et motivation : Le besoin se manifeste chez un individu par un état de tension. Le désir qui peut donner naissance à une pulsion, cette prise de conscience engendre un acte d'achat sur un marché ou un vol à l'étalage. Son intensité détermine l'ampleur de la pulsion et donc en partie les caractéristiques de l'acte d'achat : rapidité, somme engagé, effort entrepris pour trouver le bon produit Selon Dubois et Jolibert, la motivation est la force qui pousse l'individu à agir, à se comporter pour réduire cet état de tension. [...]

[...] Les peurs ou appréhensions : pulsions négatives causées par des difficultés réelles ou imaginaires quant à l'emploi du produit faisant l'objet de la motivation IV) Typologie : Les besoins peuvent être Inné C'est-à-dire naturel (lié à la physiologie de l'homme) ex : besoin d'air . Acquis ex : culture, croyance, éducation . En proposant une classification hiérarchisée, Abraham Maslow a mis en lumière la structure multidimensionnelle du besoin. Pyramide des besoins Besoins primaires = Besoins physiologique et Besoin de sécurité Besoins secondaires = Besoins d'appartenance, Besoin d'estime, Besoin de réalisation de soi. Alors que les besoins physiologiques et de sécurité sont permanents et cycliques (temporairement saturable) chez tous les individus. [...]

[...] Désir, Besoin : Besoins génériques : Besoins liés à la condition humaine, leur nombre est limité mais ils sont associables Besoins dérivés : expression matériel ou spirituel des Besoins génériques, leur nombre est illimité mais ils sont saturables. Un besoin dérivé peut avoir plusieurs besoins génériques La distinction besoin générique / besoin dérivé permet d'identifier la double finalité hiérarchisé du marketing : Identifier le ou les besoins génériques à l'origine d'une demande et de choisir des domaines d'activité stratégique de l'entreprise. C'est le rôle du marketing stratégique qui proposera les mesures d'adaptation des structures de l'entreprise. Satisfaire, susciter, stimuler ou relever les besoins dérivés C'est le rôle du marketing opérationnel au travers du plan marketing. [...]