Comprendre le marketing : les bases essentielles

Résumé du document

Groupes LVMH, Total, L'Oréal, Danone : ils font du marketing sur leur propre groupe par sponsoring (par exemple sur internet), mécénat, en finançant des fondations, des rénovations. Par exemple, Total a financé la rénovation de la galerie d'Apollon au Louvre. Certains groupes choisissent l'édition pour se promouvoir : L'Oréal publie pour les 100 ans du groupe un livre sur l'Histoire de la beauté. D'autres choisissent de financer des recherches qui correspondent à leur idéologie : par exemple Danone qui finance des recherches sur la santé et la nutrition.

BUT : montrer que le groupe est indépendant de ses marques et avoir une image positive (...)

Extraits

[...] Ou encore Volvo : positionnement sécurité. iii. Les offres et les marques Les entreprises répondent aux besoins/désirs en élaborant une proposition de valeur offre = ensemble des bénéfices offerts aux clients pour satisfaire leurs besoins/désirs) Cela peut être des produits, des services, des informations, des expériences La notoriété d'une marque est renforcée dès lors qu'elle utilise le même nom que le groupe. Ex : Danone, l'Oréal. L'image de marque (positive ou négative) est toutes les associations que font les individus par rapport à la marque Toutes les entreprises travaillent pour avoir une image de marque forte, présente à l'esprit des consommateurs, positive et distinctive. [...]

[...] 1ère partie : Comprendre le marketing Un bon marketing est essentiel pour le succès d'une organisation. Une campagne de publicité n'est pas du tout faite au hasard. Le marketing au XXI° siècle a. L'importance du marketing Démarche marketing : Etudes et recherches puis marketing stratégiques puis marketing opérationnel, tactique. C'est une activité délicate car elle est coûteuse, il y a beaucoup de compétition et le consommateur est expert. b. Le rôle du marketing i. Les biens Produits alimentaires + voitures + TV + portable : cela constitue l'essentiel de la production dans beaucoup de pays. [...]

[...] Le point ultime du marketing relationnel réside dans le One-to-one relationnel : c'est un marketing personnalisé et adapté à chaque individu. Ex : Nespresso. Marketing intégré : Toutes les actions sont réalisées conjointement. Cohérence des actions. Marketing omniprésent en interne : Tous les services de l'entreprise adoptent les principes fondamentaux de la cohérence ; le premier étant être orienté client. Marketing responsable : RSE Responsabilité sociétale intègre la responsabilité d'une organisation, d'un état d'un individu par rapport aux conséquences sociales, environnementales et économiques de ses activités. [...]

[...] Les circuits multidirectionnels sont les circuits de communication dans les points de vente, par le biais de numéro vert, des services consommateurs et d'internet (Web 2.0 ) Le circuit de distribution est tout ce qui va permettre d'acheminer le produit jusqu'au consommateur. Ces circuits servent à montrer (point de vente), transporter et vendre. Ici aussi les circuits sont soit directs (exemple Zara), soit indirects (via le supermarché). On peut mixer les deux circuits. Par exemple, Apple vend dans les Apple store et dans les boutiques comme Boulanger, Darty etc. Le circuit d'approvisionnement aussi appelé Supply Chain relie l'entreprise à ses fournisseurs élaboration du produit). Ce sont tous les éléments et matières premières utilisés pour élaborer un produit. [...]

[...] BUT : montrer que le groupe est indépendant de ses marques et avoir une image positive. ix. L'information L'information peut être conçue et commercialisée comme un produit. Les médias ont besoin de contenu pour diffuser. Ils achètent des informations auprès d'entreprises. Ex : AFP vend articles. x. Les idées Les idées sont sources de démarche markéting : idées politiques, sociales, causes (ex : sécurité routière, sida ) Les marchés changent, évoluent. La concurrence augmente. L'offre change. La société évolue également. [...]