L'approche marketing

Résumé du document

Cours de marketing sur l'approche fondamentale du marketing réalisé à partir de notes prises en cours. Ce document permet ainsi à tout étudiant désireux de connaître les prémices du marketing et d'en avoir une approche constructive, claire et intéressante.

Extraits

[...] Il y a deux types de communication : - communication produit / marque = on met en valeur ce que le client achète. On communique sur les performances et sur les valeurs - communication corporate = on communique sur la société qui met le produit sur le marché afin de construire une image valorisante et conforme au projet, de définir le périmètre d'activité, d'envoyer aux actionnaires et aux milieux financiers des signes forts sur l'ambition et la détermination de l'entreprise, et d'affirmer une volonté de se conformer à la législation en satisfaisant les exigences de consumérisme et d'écologie. [...]

[...] Les facteurs explicatifs Ils ont au nombre de 3 : - La notion de besoin Selon la pyramide de Maslow, il y a 5 besoins fondamentaux (besoins primaires, de sécurité, d'appartenance, d'estime, d'accomplissement). Pour passer au besoin il faut absolument avoir accomplit le 1. Cette théorie est dépassée car aujourd'hui les consommateurs sont capables de substituer aux consommations primaires, les consommations non primaires. C'est pourquoi le marketing établit la notion de besoin autour de besoins biogéniques (innés), le reste se nomme le manque (déséquilibre psychologique par rapport à la société qui nous entoure). L'objectif du système capitaliste est de créer des manques pour pousser la consommation. [...]

[...] Pour s'adapter, le marketing type des populations face à des produits et non plus face à des comportements. EX : les français de 12 à 18 ans face à l'ordinateur engendre 5 types : - les réfractaires 19% - les hésitants - les obligés - les émerveillés 25% - les mordus 22% La segmentation des marchés permet aux marketers de confirmer un domaine d'activité stratégique ou d'en proposer des nouveaux par les volumes et les valeurs qu'elle renseigne sur le marché. [...]

[...] La notion de gamme La largeur est le nombre de produits différents dans une gamme, tandis que la profondeur est le nombre de déclinaison par produits (couleur, taille, ) Le cumul de la largeur et de la profondeur est l'ampleur = nombre de produits différents. Aujourd'hui, la tendance est à la stagnation de l'ampleur des gammes car le consommateur est fatigué de l'abondance des choix des produits. Pour créer leur gamme de produits, les distributeurs et producteurs ont une approche prix de vente. [...]

[...] On fait une classification de comparaison. - externe = on récupère les chiffres externes du marché pour établir la comparaison avec la part de marché. Le marketing est par conséquent l'ensemble des moyens permettant d'atteindre des objectifs (profits / humanitaires / citoyens). [...]