L'analyse et le diagnostic du marketing (Cours)

Résumé du document

- on ne peut prendre aucune décision efficace sans une analyse complète de l'entreprise
- du marché
- de la concurrence
- de l'environnement
- des consommateurs
(...)

Extraits

[...] études quantitatives : qui et combien ? [...]

[...] (environnement démographique) quel prix sera acceptable ? (environnement économique) quels sont les procédés de fabrication produit et packaging à mettre en œuvre ? (environnement technologique) L'INFLUENCE DES MACROENVIRONNEMENTS quelles sont les normes imposées par la loi ? [...]

[...] (environnement politico-légal) dans quel contexte et à quelle fréquence sera-t-il consommé ? (environnement socioculturel) avec quels matériaux concevoir le packaging ? comment anticiper son recyclage ? [...]

[...] moins les clients sont nombreux, plus leur pouvoir est important L'ANALYSE DE LA CONCURRENCEMatrice des 5 forces de Porter menaces liées au pouvoir de négociation des fournisseurs : rareté de l'approvisionnement rareté des produits de remplacement négociation des sous-traitants pression sur les prix en cas d'exclusivité de fourniture L'ANALYSE DE LA CONCURRENCEMatrice des 5 forces de Porter si la matrice d'origine ne comporte des flèches que dans un sens, il est important de considérer que la négociation est en général réciproque l'entreprise peut, si elle est dans un contexte concurrentiel porteur, imposer à son tour certaines conditions à ses interlocuteurs Enfin, les études marketing rappel : le consommateur est au centre de l'action marketing il faut donc se rapprocher au plus près de ses attentes et donc les connaître c'est le rôle des études marketing études qualitatives : comment et pourquoi ? [...]

[...] LES FACTEURS CLÉS DE SUCCÈS exemple : lancement d'un nouveau soda différent des autres pas trop sucré pas trop cher disponible partout avec un packaging commode sous un petit format . L'INFLUENCE DES MACROENVIRONNEMENTS Définition : ensemble des environnements qui ne sont pas directement liés à l'entreprise et son activité, sur lesquels elle n'a aucun contrôle et auxquels elle doit s'adapter c'est leur évolution qu'il faut analyser et dont il faut tenir compte L'INFLUENCE DES MACROENVIRONNEMENTS l'environnement démographique taille de la population répartition par âge et par sexe structure familiale composition ethnique et religieuse disparités régionales L'INFLUENCE DES MACROENVIRONNEMENTS environnement économique pouvoir d'achat épargne et crédit structure des dépenses santé économique du pays L'INFLUENCE DES MACROENVIRONNEMENTS environnement technologique accélération du progrès technique recherche et développement nouvelles découvertes démocratisation des nouvelles technologies L'INFLUENCE DES MACROENVIRONNEMENTS environnement politico-légal lois et normes en vigueur interventions de l'état dans les politiques des entreprises pressions des groupes d'intérêt (associations de consommateurs ) L'INFLUENCE DES MACROENVIRONNEMENTS environnement socioculturel styles de vie valeurs culturelles coexistence de sous-cultures habitudes de consommation L'INFLUENCE DES MACROENVIRONNEMENTS environnement naturel ressources en matières premières coût de l'énergie modifications climatiques sensibilité à l'écologie L'INFLUENCE DES MACROENVIRONNEMENTS exemple : si l'on reprend notre lancement de soda pour quels consommateurs le développer ? [...]