marketing

Thèmes abordés

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Résumé du document

Qu'est-ce que la démarche marketing ?
On va parler de la démarche CADAM (Connaître, Analyser (étude de l'environnement, des consommateurs...) Décider (quels besoins ?quelles cibles ?comment je me positionne ?) Agir (quelle offre ?quel prix ?quelle promotion ?) Mesurer)
Partie 1 : Connaître/Analyser
Effectuer un diagnostic
Préambule à l'opérationnel
Evaluer l'environnement
P : politique (orientation politique)
E : économique (croissance, récession...)
S : sociologique (démographie, climat, sécurité...)
T : technologie
E : environnement
L : loi
Intervenants sur le marché : concurrents, fournisseurs, distributeurs, clients (consommateurs, prescripteurs)
Quels types de marché ?
- Marché principal (l'ensemble des produits semblables au produit étudié et directement concurrent) ex : restauration rapide
- Marché générique (l'ensemble des produits satisfaisant le même besoin) ex : restauration
- Marché de substitut (l'ensemble des produits différents satisfaisant le même besoin et indirectement concurrents) ex : livraison de plats à domicile
- Marché complémentaire (l'ensemble des produits auxquels recourt le marché principal) ex : alimentation


Qu'est-ce qu'analyser le marché ?
Marché : analyser quantitativement un marché consiste à définie d'une manière statistique et synthétique l'importance, la structure et l'évolution du marché.
Marché réel : est mesuré par le volume et/ou la valeur des ventes effectives du produit au cours d'une période de référence.
Marché potentiel : c'est une estimation du volume maxi et/ou de la valeur que pourraient atteindre les ventes dans un horizon temporel déterminé.
En 2000, Ingrid C. a enregistré 194000 livres vendus. En 2001 c'est Rouge Brésil avec 483000 exemplaires. En 2002, les ombres errantes 82000 exemplaires. En 2003 114000, 2004 312000, 2005 237000, 2006 730000, 2007 130000.
L'éditeur peut choisir d'éditer un nombre de livre en particulier.
a)285000
b) 730000
c) 1000000
d) autre
Potentiellement il faudrait en éditer 730000.

PESTEL
Offre :
- Concurrents
- Distributeurs
- Fournisseurs
-
Demande :
- consommateurs
- Acheteurs
- Prescripteurs
- Influenceurs
Représenter un schéma qui définit l'ensemble des acteurs :
Demande :
- Acheteurs
- Consommateurs


Offre :
- Producteurs d'analgésique
- Producteurs de produits directement concurrents
- Laboratoires (produits offerts, prix, promo...)
- Influenceurs
- Prescripteurs (médecin)
- Distributeurs (grossistes et pharmaciens)
- Société

Extraits

[...] Segmentation en fonction des modes de consommation. - Critères davantage recherchés : dentifrices La stratégie concentrée : Dans le cas d'une entreprise sur un segment peu ou pas exploité par la concurrence et une offre pour un segment (une niche). La stratégie adaptée : L'entreprise se situe sur plusieurs segments et conçoit un produit pour plusieurs segments et le mix-marketing va s'adapter (ex shampooing) La stratégie différenciée : L'entreprise se situe sur plusieurs segments et conçoit un produit adapté à chaque cible. [...]

[...] La politique de prix dépend de la stratégie. Accent sur la politique de communication. Croissance : le produit se fait connaître, les ventes augmentent. Il faut toujours croiser le cycle d'un produit avec un autre car lorsque le prix baisse pour un produit, c'est qu'un autre a fait son apparition. Politique de distribution plus intensive et politique de communication moins forte. Maturité : donner des améliorations aux produits (quand le prix baisse). Déclin : dilemme : feu de paille, nouveau départ, décollage long. [...]

[...] Si on dit que la demande est rigide. Elle reste la même. [...]

[...] - Les yoyos : entre 30 et 40 ans marqués par les crises. Ils ne sont pas anxieux et ne sont pas économes. Souvent leur parents sont des bobos et cocos. Ils peuvent subvenir à leurs besoins, et ils ont beaucoup de besoins. Ils adorent les marques, ils adorent expérimenter mais cherchent les bonnes affaires pour ne pas paraître stupide à acheter trop cher. Génération internet, beaucoup de copains virtuels, ils aiment la téléréalité et la Playstation, ils ont été élevés à la pub et malgré tout ils ne sont pas dupes. [...]

[...] - Fixation du prix à partir de la marge Prix de revient = prix d'acceptabilité (prix du marché) marge - Fixation des prix en fonction de la demande Si le prix augmente de de combien varie la demande ? Plus le prix augmente, plus la demande baisse. A l'inverse plus le prix baisse, plus on va consommer. Lien entre le prix et la demande notion d'élasticité. variation de la demande/variation du prix Variation : (valeur d'arrivée valeur de départ)/ valeur de départ Cette élasticité mesure le degré de sensibilité de la demande aux variations de prix. Si on dit que la demande est élastique. [...]