La connaissance du marché

Résumé du document

Cours de marketing général dispensé dans le cadre d'une licence de Management traitant du sujet de la connaissance du marché (et de ses facteurs) par les entreprises. Ce cours s'axe surtout sur le macro-environnement des sociétés (c'est-à-dire l'ensemble des évènements qui vont influencer l'environnement de cette dernière).

Extraits

[...] Allongement de la durée de vie et baisse du taux de fécondité. L'environnement technologique : L'entreprise doit être attentive aux nouveaux matériels, aux nouveaux produits, aux nouvelles technologies (téléphone ) produits faciles à mettre en œuvre et soumis a beaucoup de contrôle. La technologie a des conséquences sur l'avenir de l'entreprise. L'environnement économique et social : Il faut se tenir informé de toutes les évolutions économiques e sociales qui pourraient avoir une incidence sur l'entreprise ; conjoncture éco, conditions de travail (35 la fracture sociale (veiller à la consommation des gens), inégalités (répartition différente) et l'évolution de la structure des ménages. [...]

[...] C'est une notion que l'on peut concevoir du niveau macroéconomique et microéconomique. Elast C/R = Elasticité = 1 = 2 variables identiques Elasticité > la consommation est fortement élastique par rapport au revenu. C'est le cas des biens de confort, quand le revenu augmente, la consommation va augmenter plus vite que le revenu. Elasticité [...]

[...] Elle interroge les consommateurs sur leur attitude. Le nombre de personnes interrogées est faible car les réponses sont assez libres. L'enquête se fait dans ne situation de confiance donc s'est plus long. Des organismes spécialisés réalisent ses enquêtes auprès des cibles concernées. Elles donnent des réponses au processus d'achat des consommateurs. - Une enquête quantitative : dans ce cas on ne cherche pas le détail mais plutôt le comportement et les habitudes. Etapes de constitution d'une enquête : 1. définir l'objet de l'enquête 2. [...]

[...] Le nombre de personnes par ménages à tendance à baisser. Cela est lié à une faiblesse d taux de fécondité, à la recomposition familiale, aux divorces 2. développement du travail salarié des femmes à l'extérieur du foyer. Conséquences sur la consommation alimentaire développement de l'habitat en maison individuelle hausse du niveau d'éducation. De ce fait les personnes concernées sont soucieuses de l'environnement, elles sont attachées aux marques, développement intellectuel 5. plus grand souci de son corps ; apparition des alicaments, produits bio 6. [...]

[...] C'est à dire qu'elles paient des personnes pour la tenir informée sur ce qui se passe dans le monde et ce qui est susceptible de l'intéresser (veille technologique et stratégique). La veille se définit comme un système d'écoute permanente vis à vis du marché ; c'est une activité qui consiste à se maintenir en permanence informé des évolutions du marché (veille technologique ou commerciale) Elles pourront se démarquer grâce aux bonnes informations très tôt détectées. Les entreprises qui auront le plus tôt possible les meilleures informations se démarqueront vis à vis des autres. Elles prennent du pouvoir, de la crédibilité en s'imposant tôt. [...]