Introduction au marketing - publié le 13/05/2011

Thèmes abordés

Cours de première année de DUT TC

Résumé du document

Introduction au marketing, concepts clés, esprit marketing, marketing mix, matrice swot, grille peste, 4 P.
Le marketing regroupe : les études de marché, la pub, et la vente proprement dite.
Le marketing est une discipline hybride, à la fois :
Psychologique: motivation, attitudes, valeurs, personnalité.
Sociale : groupes d'appartenance, classes, groupes de référence
Statistique : techniques de modélisation, analyse multi variée
Economie : marché
Econométrique : Statistiques

Extraits

[...] _ Lorsque que l'on privilégie l'optique offre, on cherche à développer le positionnement d'un bien ou d'un service. _ Lorsque l'on privilégie l'optique demande on cherche) segmenter son marché et donc à cibler son consommateur potentiel. II/ L'esprit marketing (Chercher à connaître un marché pour le satisfaire le mieux possible et pour l'influencer efficacement. Acceptation du monde en mouvement Recherche de l'innovation Le gout du profit Esprit juridique Contraintes législation ? Contraintes règlementaires ? Opportunités législation ? Opportunités règlementaires ? Esprit marketing Marché potentiel ? Besoin ? [...]

[...] Financement ? Risque ? Cout investissement ? Choix de processus de production ? Choix équipement ? Disponibilité processus de production ? Disponibilité équipement ? [...]

[...] _ La deuxième correspond au marketing stratégique. Elle permet d'établir la stratégie qui sera mise en place pour commercialiser le produit. On s'intéresse à la segmentation du marché et au choix d'un des segments les plus rentables pour l'entreprise et positionner le produit à commercialiser. _ la troisième étape correspond au marketing opérationnel. Il revient à déterminer la politique de commercialisation du produit. Mix Marketing ou 4P : Produit Prix Place (distribution) Promotion. Ces trois étapes composant la démarche marketing sont complémentaires et interdépendantes L'étude marketing. [...]

[...] 1ere caractéristique : les désirs sont illimités contrairement aux besoins Une demande (voir chapitre correspond à un désir d'acheter certains produits soutenu par un pouvoir d'achat et d'un vouloir d'achat. Le marketing créé-t-il des besoins ? Non il suscite les désirs. En marketing on a tendance à hiérarchiser les besoins. Maslow les classe en cinq catégories : Besoins physiologiques : nécessaire au bon équilibre physique. Besoin de sécurité : protection, stabilité et ordre. Besoin d'appartenance : se regrouper, se sentir entourer d'individus ayant les mêmes affinités. [...]

[...] Actions : études de marché, Mix-marketing. (Voir document) 4.5 Optique marketing sociétal Critères du consommateur : Besoins & désirs + respect de l'environnement (naturel comme social) Rôle de l'entreprise : Produire les satisfactions désirées en respectant son environnement. Situation : _ Inquiétudes, diminution des ressources naturelles. _ Réaction du corps législatif _ Sensibilités du consommateur aux problèmes Objectif : Intégrer ces critères et proposer des produits qui assurent une meilleure qualité de vie. Définition du besoin des consommateurs Conception du produit Fabrication Commercialisation PROFITS Réduire les couts SAV Ventes & Parts de marché Moins de réclamation Bouche à oreille Inélasticité au prix Fidélisation Satisfaction Esprit financier Rentabilité ? [...]