Le hors média : le marketing mobile

Résumé du document

Cet exposé a pour but d'analyser toutes les facettes du marketing mobile : de sa naissance (avec le mobile) à sa situation actuelle (internet mobile, MMS etc.), mais aussi de ses points forts et faibles à ses perspectives d'évolution.

Extraits

[...] Par le report sur la facture de téléphone : le coût des jeux, sonneries, images etc est reporté sur la facture de téléphone et s'ajoute au prix du forfait. Les points faibles L'Internet mobile possède trois grands points faibles : - La lenteur d'utilisation est due à la faiblesse du débit, débit qui s'est pourtant amélioré avec l'arrivée du GPRS. De plus le problème de la couverture réseau entraîne des coupures - La nature même de l'Internet mobile, à partir d'un téléphone portable, pose elle aussi quelques soucis : la taille de l‘écran et le faible débit réseau restreignent son utilisation à des menus déroulants peu pratiques. [...]

[...] Les entreprises séduites par ce nouveau moyen de communication sont d'ailleurs diverses : SNCF, Ravensburger, ou encore Weston. Autant dire que le marketing mobile représente le moyen idéal de sensibilisation et de fidélisation de clients puisqu'il apparaît être efficace auprès des consommateurs et ouvert à toutes les entreprises. II) L'usage du SMS Le SMS : le nouvel outil de marketing direct Longtemps considéré comme un moyen de communiqué de personne à personne, le SMS est aujourd'hui un outil de marketing direct en plein boom En effet, les entreprises de plus en plus nombreuses à l'utiliser, sont gagnantes en termes de coût mais aussi de délais, le message est reçu instantanément par le destinataire. [...]

[...] Où en est le marketing mobile ? Le marketing mobile s'est considérablement développé ces dernières années, né du succès croissant du téléphone portable. Ce dernier représente en effet un outil idéal de communication entre les hommes mais aussi entre les entreprises et ses clients potentiels. Ainsi, en dehors de sa fonction purement communicative, le portable peut servir à la prospection, à la fidélisation voire à la vente. Au départ, le SMS était fortement utilisé. Actuellement, il connaît autant de succès que le MMS photo, le MMS vidéo ou le WAP. [...]

[...] D'autre part, lors de l'étude statistique sur les motivations des consommateurs pour recevoir de la publicité sur leur mobile d'entre eux y sont favorables en échange d'un contenu gratuit souhaitent recevoir des informations et 11% souhaitent découvrir de nouveaux produits. Ces chiffres témoignent du succès croissant de la publicité sur un mobile : les consommateurs ne sont pas défiants à cette idée. La majorité réclame quand même une condition : l'échange d'un contenu gratuit. Enfin, cette tendance semble être vouée à se développer dans les années à venir puisque le temps attendu de consommation de l'Internet mobile est prévu à la hausse. Une véritable opportunité s'ouvre donc aux entreprises souhaitant améliorer leur visibilité auprès de consommateurs potentiels. [...]

[...] Comme son nom l'indique le SMS (Short Message System) est court donc comporte peu d'informations sur le bien ou le service que l'on propose. L'envoi de SMS est une démarche onéreuse (notamment par rapport à l'email dont le succès sera beaucoup plus grand). Le vieillissement de la population va réduire la pertinence de cette pratique car, le plus souvent, ce sont les personnes âgées qui ont un fort pouvoir d'achat. Ainsi les seniors font très fréquemment l'objet de ciblages marketing. [...]