Etude de marché et marketing

Résumé du document

Le marketing est le mécanisme de société par lequel individu et groupe satisfont leurs besoins et désirs au moyen de la création et de l'échange de produits et autres entités de valeur pour autrui (KOTLER et DUBOIS Marketing management. Publi - édition. Paris 1992).

Extraits

[...] Il en est ainsi des besoins de se nourrir, de se vêtir, de sécurité et d'estime. Ces besoins sont innés et non pas créés par la société. Le désir est le moyen privilégié de satisfaire un besoin. On peut avoir besoin de manger et désirer du couscous pour les uns, une tchouktchouka pour les autres ou bien une chorba ou une batata coucha ou même une rechta Il en va de même pour les autres besoins qui sont en nombre limité à l'inverse des désirs qui sont infinis. [...]

[...] En gestion le processus de décision peut se ramener à trois étapes clés, le marketing n'y faisant pas exception : Information, Décision, Contrôle. A chacune de ces étapes, les études de marchés ont un rôle à jouer. Page 8 sur 12 Le tableau ci-après fournit toutes les techniques d'études selon le type de contribution à la décision : description, explication, expérimentation et contrôle. Etapes Information Description : o Enquête sondage. o Rôle et types D'études o Panels. o Etude d'image. Tests publicitaires. [...]

[...] Si la vente prend en compte les préoccupations du vendeur. Le marketing lui s'intéresse à ceux de l'acheteur. La vente transforme un produit en argent alors que le marketing ne se préoccupe que de satisfaire les besoins des clients. Cette optique s'appuie sur quatre piliers : Un choix de marché (ciblage), Une orientation centrée sur le client (étudier son problème de son point de vente), Un marketing coordonné (harmonisation des différentes variables d'action commerciale : force de vente, publicité et intégration du marketing aux autres services de l'entreprise), La rentabilité (profit comme conséquence de la satisfaction du client). [...]

[...] de Marché test. Plan d'expérience. motivation, d'attitude de comportement. Une objection formulée récemment à l'analyse faite ci-dessus est que les décisions importantes seraient peu fréquentes dans la vie d'un responsable, particulièrement dans les grandes organisations. Dans ce cas les études de marché restent nécessaires pour créer un climat chiffré par rapport auquel le responsable peut situer son produit, vérifier ses hypothèses et ses modèles mentaux. Dans une entreprise où la situation se dégrade, un réflexe courant est de pratiquer des coupes sombres dans certains postes parmi lesquels les études de marchés figurent souvent en tête de liste. [...]

[...] Préparation des questionnaires ou guides d'interview ( 11 + 12 + 13 ) . Recherche commerciale dans le pays cible Traitement des données et synthèse stratégique ( 15 + 16 ) . Page 11 sur 12 Action & Suivi Présentation et discussion des conclusions. Finalisation, édition et diffusion du rapport Suivi des contacts. Mise à jour du système information Commerciales de l'entreprise. [...]