Les 4 phases de la démarche marketing

Résumé du document

La démarche marketing comprend « tous les efforts d'une entreprise visant à s'imposer sur un marché ». Pour mener à bien cette démarche marketing une entreprise doit suivre 4 phases importantes qui sont : l'analyse-diagnostic, la fixation des objectifs, le choix des options stratégiques qu'elle va adopter puis enfin la formulation et l'évolution du marketing.

Extraits

[...] Comment ? Quoi ? _ Le mode de distribution avec sa structure et son évolution sans qui la commercialisation d'un produit serait impossible. _ La concurrence indirecte avec des produits qui peuvent répondre a des besoins ou désirs proches du produit étudié, l'évolution des concurrents indirects est donc étudiée ; mais la concurrence directe est aussi étudiée - vient ensuite l'analyse interne qui elle est ciblée sur les aspects quantitatifs, sur le marketing et sur les ressources dont disposent les entreprises. [...]

[...] Le directeur de marketing pourra opter entre 3 stratégies différentes : - une cannibalisation volontaire lorsque le concurrent sera des produits analogues qui sont déjà vendus par l'entreprise Ex de Renault qui lança la Clio pour remplacer la super 5 avant qu'elle ne connaisse un déclin - une concurrence directe lorsque le produit de la même catégorie sera vendu par des concurrents - développer une demande primaire au détriment d'autres catégories de produits de l'entreprise La quatrième et dernière phase de la démarche marketing est la formulation et l'évaluation du marketing mix. Le marketing mix est apparu dans les années 1960 avec Jérôme McCarthy. Cette étape repose sur la règle des 4P ( Product, Price, Place, Publicity) Ainsi le directeur marketing doit dans cette dernière étape qui clos la démarche marketing définir une politique de produit et de service, la politique de prix, la politique de communication et la politique de distribution. [...]

[...] www.wmaf.ch/fr/glossar _ L'analyse marketing qui correspond à la valeur par rapports aux concurrents ainsi que aux points forts et faibles _ Les ressources pour les produits ou services qui sont l'argent, les outils de production ainsi que les ressources commerciales. Ces deux types d'analyse permettent d'aboutir au diagnostic qui va fournir trois éléments fondamentaux : les facteurs qui permettront une réussite sur le marché étudié, les opportunités et contraintes et enfin les forces et faiblesses de l'entreprise. La deuxième phase de la démarche marketing est la fixation des objectifs. Ceux-ci doivent répondre à des obligations qui sont la quantification de l'objectif, son inscription dans le temps, le réalisme et la cohérence. [...]

[...] Tout d'abord dans la première phase qui est l'analyse et diagnostic on peut distinguer deux types d'analyse : - il y a l'analyse externe qui a pour vocation d'étudier le marché ciblé ainsi que la concurrence, elle se compose de 5 points fondamentaux : _ L'environnement afin d'identifier tout les points qui pourront avoir une influence sur le marché ainsi que sur l'entreprise. _ Le marché avec sa structure et l'évolution du volume, l'évolution des prix. _ Le consommateur est un point important de l'étude avec son comportement d'achat et sa consommation on devra donc répondre aux questions : Qui ? Où ? [...]

[...] Par exemple le constructeur Mazda vient de publier ses objectifs en volume de vente concernant sa nouvelle citadine la Mazda 2 : 6000 Mazda2 pour l'année 2008 Il existe trois types d'objectifs : - les commerciaux qui sont exprimés soit en volume, en valeur ou en part de marché Ex : augmenter d'ici à 2010 de la part de marché des journaux quotidiens - ceux de rentabilité exprimés en profit, rendement des capitaux investis Ex : passer le taux de rentabilité de 10 a en 3 ans - ceux de marketing avec la notoriété de l'entreprise, son image de marque ainsi que la satisfaction Les responsables marketing ont le choix entre quatre stratégies soit ils décident d'être leader soit challenger ou suiveur ou spécialiste. Par exemple dans les groupes Mac Donald/ Quick et Coca-cola/Pepsi Mac Donald et coca-cola sont les leaders tandis que quick et Pepsi les challengers La troisième phase est le choix des options fondamentales ceci consiste à prendre position sur des options fondamentales. Après avoir établi une segmentation du marché le responsable marketing va devoir choisir des cibles auxquels sont produits s'adressera. Ensuite il devra positionner son produit c'est-à-dire choisir avec quel autre produit son produit entrera-t-il en concurrence. [...]