Planification et contrôle marketing

Résumé du document

Cours sur la planification et le contrôle marketing, présentant comment établir un examen complet, systématique et périodique de l'environnement et des stratégies marketing de l'entreprise en vue d'en évaluer l'efficacité et de recommander les actions correctives appropriées.

Extraits

[...] 12 mois : Accroître la part de marché de 10% dans le segment des PME 6 mois : Pénétrer le marché des grandes entreprises grâce à un positionnement original 12 mois : Accroître la notoriété de 25% à mois : Augmenter la rentabilité de AFFECTATION DES RESSOURCES AFFECTATION DES RESSOURCES Quels sont les efforts à consentir ? Ressources financières Ressources humaines Ressources techniques Etc. ÉLABORATION DU MIX MARKETING Comment voulons-nous y aller ? SCP Produit/Proposition de valeur Prix Promotion Distribution 4. [...]

[...] Principal rival de l'entreprise leader. Utilise des stratégies agressives et offensives pour prendre le leadership dans le marché : L'attaque frontale L'attaque latérale L'encerclement L'écart La guérilla STRATÉGIES CONCURRENTIELLES - CHALLENGER – (suite) Exemples de challengers : Burger King Pepsi-Cola Dunkin Donuts Dell computer STRATÉGIES CONCURRENTIELLES - SUIVEUR - Entreprise qui possède une part de marché relativement petite et qui s'efforce de consolider sa position sur le marché. Exemples de suiveurs : RCA Philips STRATÉGIES CONCURRENTIELLES - SPÉCIALISTE - Entreprise qui se concentre sur un créneau, c'est-à-dire un petit segment de marché. [...]

[...] Planification et contrôle marketing HEC Montréal PLANIFICATION ET CONTRÔLE MARKETING Contribution du marketing à la mission de l'entreprise Le plan marketing Les stratégies d'entreprise Les stratégies concurrentielles Les stratégies de développement Le contrôle OBJECTIFS ET STRATÉGIE D'ENTREPRISE MISSION D'ENTREPRISE OBJECTIFS Croissance, rentabilité, engagement social FIN MKG RH . FIN MKG RH . Produit Prix Promotion Distribution Communication Etc. Produit Prix Promotion Distribution Communication Etc. STRATÉGIE GLOBALE Croissance, rentabilité, engagement social EFFET DE SYNERGIE CONTRIBUTION DU MARKETING À LA MISSION DE L'ENTREPRISE 1. Informations et recommandations 2. Analyse de la situation 3. Mission et objectifs 4. Plan marketing 5. Mise en oeuvre 6. [...]

[...] Best, Market-Based Management (1997) Part de marché Taux de fidélisation nouveaux clients clients satisfaits Qualité du produit Qualité du service Taux de conversion (Web) ÉVALUATION ET AMÉLIORATION DE LA FONCTION MARKETING : L'AUDIT MARKETING Examen complet, systématique et périodique de l'environnement et des stratégies marketing de l'entreprise en vue d'en évaluer l'efficacité et de recommander les actions correctives appropriées. L'AUDIT MARKETING SITUATION Macroenvironnement Marché Clientèle Concurrence Partenaires STRUCTURE ORGANISATIONNELLE Structure Efficacité Relation du mkg avec les autres fonctions PROGRAMME DE MKG Communication/Concertation Responsabilités des acteurs Calendrier des opérations Coordination Plan B PLAN MARKETING Objectifs Stratégie Moyens de contrôle Mix marketing ? ? ? ? [...]

[...] ÉLABORATION DU MIX MARKETING 5. MISE EN OEUVRE MISE EN OEUVRE Éléments opérationnels Énoncé des activités Qui fait quoi ? Échéanciers Calendrier Coordination des opérations Logistique Quel est le plan d'action ? 6. CONTRÔLE CONTRÔLE Évaluations périodiques Mise en place de tableaux de bord Plans de secours Comment savoir si on est sur la bonne voie ? LE PLAN MARKETING 1. ANALYSE DE LA SITUATION 2. DÉFINITION DES OBJECTIFS 3. AFFECTATION DES RESSOURCES 4. ÉLABORATION DU MIX MARKETING 5. [...]