Cours d'introduction au marketing - publié le 21/09/2010

Résumé du document

Le marketing c'est définir soi-même une idée, la produire, essayer de la vendre. Il s'agit d'une démarche centrée sur la production dans un premier temps.
Ensuite, la démarche évolue vers l'étude du produit ou service, sa définition afin de le vendre. Il s'agit alors d'une démarche centrée sur la demande : la démarche Marketing (...)

Extraits

[...] Il s'agit alors d'une démarche centrée sur la demande : la démarche marketing. II) Le marketing d'une organisation Connaître le marché, s'adapter au marché et l'influencer sont les composantes phares du marketing des organisations. On observe cette démarche de façon plus étendue aux partis politiques, aux organisations à but non lucratif ou encore aux pouvoirs publics. III) Exemple d'une entreprise : Procter & Gamble Procter & Gamble a été la première entreprise à proposer une savonnette blanche et parfumée sous la marque Ivory. [...]

[...] VIII) Les principes clés du marketing 1. Objectivité : On ne choisi pas de lancer un produit ou service seulement parce que l'on y croit, cela ne suffit pas ! Il est nécessaire de maîtriser les risques du marché Différenciation : Comme vu précédemment, la clientèle actuelle est de plus en plus difficile à séduire. Il est donc nécessaire de proposer des produits et services nouveaux Constance : Le marketing relationnel vise à développer une relation forte et durable avec ses clients. [...]

[...] C'est ce que l'on appelle la différenciation. Le marketing terrain Le marketing terrain vise à mettre en œuvre les décisions prises en amont (les décisions marketing stratégiques). Il se divise en trois étapes : Organiser et motiver la force de vente Élaborer des campagnes de publicité, de relations publiques, de promotion Mettre en place les produits dans les points de vente Les trois phases marketing forment un cycle et on observe que chacune est interdépendante de l'autre. En effet, un produit ou service ne sera pas vendu si une étude des consommateurs n'a pas été faite au préalable. [...]

[...] Il s'agit d'une offre sur mesure. Le marketing de masse ou marketing indifférencié Exemple de Coca-Cola : Dans ce type de marketing, la concurrence est faible, la demande forte, les consommateurs pas ou peu exigeants et la distribution est dite moderne et use des mass médias. Ainsi, on ne cible pas, la politique marketing étant identique pour tous les consommateurs. Le marketing segmenté Exemple de Coca-Cola : Les prix, produits et messages sont ciblés ce qui induit une distribution adaptée. [...]

[...] Coca-Cola propose différents formats, de la canette de 33 cl à la bouteille de 2l mais aussi plusieurs saveurs et aromes (vanille, cerise, light, zéro Le marketing individualisé Dans ce cas la concurrence est de plus en plus vive. Il est alors nécessaire d'affiner davantage la segmentation. Le marketing est alors spécifique à chacun, les produits et services font l'objet d'une communication personnalisés et le prix est lui aussi sur mesure. Ce modèle est très utilisé dans le secteur de l'industrie. VI) Le marketing aujourd'hui Le marketing de masse ou indifférencié est désormais plus rare dans les économies développées. Le marketing segmenté est quant à lui très pratiqué et le marketing individualisé se développe particulièrement dans les services. [...]