Cours d'introduction au marketing - publié le 06/04/2011

Résumé du document

Il y a un changement de dépendance entre la fonction commerciale et la fonction production.
Du début du XIXème siècle jusqu'en 1950, on était dans une optique de production. Les entreprises produisaient sans prendre en compte la clientèle.
A partir de 1950, il y a eu des problèmes pour écouler les produits. Les vendeurs sont devenus plus agressifs sur le marché avec des techniques de ventes plus agressives. Les producteurs ont imposé leurs produits sur le marché jusqu'en 1970.
Malgré leurs efforts, ils écoulent mal leurs produits (crise de 1973). Ils vont donc adapter la production aux besoins du marché.
Depuis 1970-1973, les producteurs vont analyser les besoins des clients pour mieux les satisfaire. Nous sommes alors dans une optique de besoin.
Ainsi naissait la mercatique (...)

Extraits

[...] Les producteurs ont imposé leurs produits sur le marché jusqu'en 1970. Malgré leurs efforts, ils écoulent mal leurs produits (crise de 1973). Ils vont donc adapter la production aux besoins du marché. Depuis 1970-1973, les producteurs vont analyser les besoins des clients pour mieux les satisfaire. Nous sommes alors dans une optique de besoin. Ainsi naissait la mercatique Quelle relation entre le concept de mercatique et la fonction commerciale ? La fonction commerciale consiste à vendre des produits ou services pour réaliser des profits. [...]

[...] Mise en œuvre d'une démarche qui va concilier deux impératifs : - détecter des besoins - adapter l'entreprise Méthode PAER : - Préparer l'action - Action - Evaluation de l'action - Retour II Définition du Marketing 1. Quelques définitions 1ère définition "C'est un ensemble de décisions et d'actions de gestion reposant sur l'étude méthodique des consommateurs et plus largement du marché. Tout en satisfaisant des objectifs de rentabilité, le Marketing permet d'ouvrir à une ou plusieurs cibles de clients visés un produit ou un service convenant à leurs attentes." A ce niveau, on s'aperçoit qu'il y a un objectif de rentabilité. [...]

[...] Introduction au Marketing I Qu'est ce que le Marketing ? 1. L'origine-genèse du Marketing Il y a un changement de dépendance entre la fonction commerciale et la fonction production. Du début du XIXème siècle jusqu'en 1950, on était dans une optique de production. Les entreprises produisaient sans prendre en compte la clientèle. A partir de 1950, il y a eu des problèmes pour écouler les produits. Les vendeurs sont devenus plus agressifs sur le marché avec des techniques de ventes plus agressives. [...]

[...] Entre ces deux extrêmes, il y a une vision limitée à l'univers marchand (fonction sociale plus large fondée sur l'échange) Le concept de mercatique La mercatique en termes d'action La mercatique est l'ensemble des activités qui ont pour objectif de prévoir ou constater, et le cas échéant de stimuler, susciter u de renouveler les besoins du consommateur en telle catégorie de produits ou de services et de réaliser l'adaptation continue de l'appareil productif et de l'appareil commercial d'une entreprise aux besoins déterminés. La mercatique en termes d'état d'esprit - un état d'esprit - une démarche - des techniques rigoureuses Toujours regarder quels sont les besoins/attentes du consommateur, puis mettre en place une démarche d'analyse, de recherche. Cette démarche doit aboutir à une stratégie. Il faut ensuite mettre en place des techniques rigoureuses pour appliquer la stratégie et atteindre les objectifs fixés. [...]