La communication de l'entreprise

Ina D.

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La communication de l'entreprise

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Résumé du document

Le modèle stimulus-réponse :

- Forme la plus primaire de la publicité : « la réclame » : jeu de mots, de marque
- Mode de fonctionnement : le conditionnement
- Forte répétition de slogans / visuels très simples
- Création des comportements automatiques (réflexes)

Objectif : développement de la NOTORIETE de la marque

Relativement efficace pour les produits :
- Banals à forte fréquence d'achat
- A faible implication
- Pour lesquels le consommateur ne recherche pas d'information (...)

Sommaire

Partie 1 - Le fonctionnement de la communication persuasive

Chapitre 1 : Elaboration de la stratégie de communication

I) Définition
II) La démarche de la stratégie de communication
III) Les objectifs de la stratégie de communication
IV) La détermination du budget
V) Les 7 principes d'une stratégie de communication efficace

Chapitre 2 : La règlementation de la publicité

Partie 2 - La communication média

Chapitre 1 : Les acteurs du marché publicitaire

I) Les annonceurs
II) Les agences conseils en communication
III) Les agences médias (centrales d'achat d'espace)
IV) Les médias et les supports
V) Les régies publicitaires
VI) Les organismes professionnels

Chapitre 2 : L'élaboration d'une campagne publicitaire

Chapitre 3 : L'élaboration des messages publicitaires

I) Le processus de création d'un message publicitaire
II) Les 3 principaux éléments d'un message publicitaire

Chapitre 4 : Le choix des canaux de communication (média planning) : la stratégie de moyens

I) Le média-planning
II) Les principales caractéristiques des grands médias
III) La démarche du média planning

Partie 3 - La promotion des ventes

I) Aspects généraux
II) Les techniques promotionnelles
III) Les supports de diffusion des actions promotionnelles

Partie 4 - Le marketing direct

I) Aspects généraux du marketing direct
II) Techniques et supports utilisés
III) La mise en oeuvre d'une opération de marketing direct
IV) Comment créer un mailing performant ?

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Extraits

[...] Elaboration de la stratégie de communication 1 Définition Etablit les choix fondamentaux de la politique de communication en accord avec la stratégie marketing de l'entreprise Elle est définie soit par : o La direction marketing de l'entreprise o Une agence conseil en communication Elle formule les objectifs et les cibles de l'action de communication Elle détermine le mix de communication : combinaison optimale des moyens de communication qui permettra d'atteindre les cibles dans les meilleures conditions de rentabilité en tenant compte des objectifs des entreprises La démarche de la stratégie de communication 1. Elaboration de la stratégie marketing 2. Marketing mix dont politique de communication 3. Définition de la stratégie de communication a. [...]

[...] Désir (Créer le désir 4. Action ( pousse à l'action B. Le 1er modèle de hiérarchie des effets : Lavidge et Steiner (1961) C'est un dérivé de AIDA 6 étapes Niveau Cognitif : 1. Conscience, prise de conscience de l'existence d'un produit 2. Connaissance accroît les connaissances spécifiques sur un pro Niveau affectif : 3. Attrait, suscite l'attrait pour le produit ou marque 4. [...]

[...] Définition de cible b. Fixation des objectifs c. Choix des objets d. Fixation du budget 4. Réalisation de la stratégie a. Choix des moyens (mix communication) b. [...]

[...] L'indicateur indique le coût pour toucher 1000 personnes appartenant à ma cible. La construction du plan média En 3 étapes : Création de plusieurs plans médias Soit manuellement, soit avec l'utilisation d'un logiciel (SMP Presse) Comparaison des plans sur 4 principaux critères Couverture brute du plan (GRP : gross rating point) Couverture nette du plan Répétition du plan (fréquence des contacts) Couverture mémorisée du plan Choix du meilleur plan et répartition du plan global sur les semaines de l'année en fonction de la durée de la campagne Les 4 critères utilisés Couverture brute du plan (GRP : gross rating point) : nombre moyen de contacts (ODV-ODE) pour 100 personnes appartenant à la cible. [...]

[...] Havas Advertising France 7. Hakuado Japon 8. Aegis group Royaume-Uni 9. Asatsu-DK Japon 10. Cordiant Communications Group Royaume-Uni Les principaux marchés sont les USA et le Royaume-Uni. Ces groupes sont des réseaux d'agences : association d'agences dans le monde permettant de suivre le développement international d'un client. [...]

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