cour de marketing

Thèmes abordés

produit

Résumé du document

document sur le produit en marketing,il evoque sa classification,son cycle de vie,la notion de produit,la clientèle ciblée,la differenciation,la gamme de produit....cour aussi bien fait pour ceux en esc qu'en fac

Marketing = vendre des services (ni tangibles ni stockables) selon les chercheurs.

Variabilité du service de la part du prestataire (enthousiasme…) et de celui qui reçoit le service, quelque soit la qualité du produit : le facteur humain est important. Quand on réalise un service il y a ainsi une participation du client à la prestation, ils sont partie prenante (ex : demander aux gens de personnaliser le produit, participe à l'offre et ne la subit pas) concept SDL (service dominant logique) VARGO et LOUCH

Extraits

[...] - structure des coûts de production du produit : prix de vente lié à son coût de production. C'est en fait la structure des coûts de production relation avec le volume de la production) que l'on doit prendre en compte dans la fixation du prix de vente. ( A l'issue de l'analyse de ces contraintes se dessine une zone dans laquelle le prix devrait se situer Inventaire des prix envisageables Pour des raisons de facilité on ne fait une analyse détaillée que de quelques prix à l'intérieur de la zone retenue Prévision des réactions de la concurrence et des distributeurs La 1ère question à se poser à propos de chaque prix envisagé est de savoir comment y réagiraient les principaux concurrents du point de vue de leur propres prix. [...]

[...] - Dangereux en cas d'action hostile, si un boycott est envisage par un groupe de pression consumériste, associatif ou médiatique, suite à un problème de qualité, une catastrophe de type écologique . ou un mouvement de type protectionniste engagé contre le groupe de contrôle. Evolution du concept de marque 1. Des signes positifs d'expansion des marques Les investissements de communication sur les marques Business to Business connaissent des progressions très supérieures à la moyenne du marché, depuis les années 90. [...]

[...] ( Les coûts fixes ; les frais variables de production ; les frais variables de marketing ; les frais généraux variables (Voir courbe sur le poly) Prévision des effets sur la gamme de produits. Le prix de vente fixé pour un produit peut avoir des effets sur les ventes d'autres produits de la gamme. Il faut essayer de prévoir ces effets. III. METHODES DE PREVISION DE L'ELASTICITE DE LA DEMANDE 1. Concept Dans la procédure de fixation du prix de vente, l'une des étapes majeures est la prévision du volume probable des ventes lié à chacun des prix envisagés. [...]

[...] La reconnaissance est mesurée par la notoriété assistée. La capacité à se souvenir spontanément des marques (brand name recall) est nettement inférieure à la capacité à reconnaître les marques (brand recognition). Ces deux mesures s'obtiennent en interrogeant les acheteurs sur les marques qu'ils connaissent dans la catégorie de produits. L'image : outil de mesure qualitative de la marque L'image mesure précisément la qualité des associations reliées à cette marque. L'image de marque résulte essentiellement du positionnement choisi et de la qualité de la communication élaborée par le service marketing. [...]

[...] Cet avantage n'est pas durable la valeur du produit tourne autour d'autres dimensions. Deux critères permettent de distinguer les biens et les services : -Tangibilité/intangibilité -Transfert de propriété II. CLASSIFICATION DES PRODUITS En général : Biens périssables : ceux qui ont une durée limitée optimale/d'optimisation ou date limite d'utilisation. Il faut être efficace dans le processus de production et on joue la stratégie marketing sur le comportement : promotion Biens durables : les temps de réflexion sont plus grands, en marketing on insistera plus sur l'attitude, l'opinion, la motivation Services En B TO C : Produits d'achats courants : achats impulsifs (souvent des produits remémorés mais pas vraiment impulsifs), il faut jouer sur le produit (merchandising): le packaging Produits d'achats réfléchis : (biens que le client compare sur certain critères tels que l'aspect, la praticité). [...]