La communication stratégique : stratégie de communication, mix de communication, etc.

Guillaume l.

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La communication stratégique : stratégie de communication, mix de communication, etc.

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- Stratégie : art de diriger un ensemble de dispositions pour atteindre un but.

- Communication : action de communiquer quelque chose à quelqu'un, information, ensemble d'informations ainsi communiquées.

- Communication : ensemble des signaux émis par l'entreprise en direction de ses différents publics : clients, distributeurs, fournisseurs, actionnaires, pouvoirs publics, personnel.

- Élément déterminant du développement de produits ou de marques.

- (...)

Sommaire

I) La stratégie de communication

A. Étapes de la stratégie de communication
B. Les cibles de communication
C. La segmentation de la cible
D. Évaluation des cinq grands médias
E. Principes fondamentaux d'une stratégie de communication

II) Le mix de communication

A. Les composantes du mix de communication
B. La publicité par l'événement
C. Mise en oeuvre de la stratégie de la communication

III) La communication de crise

A. L'influence du domaine de la stratégie de communication
B. Zone géographique de diffusion de la campagne
C. Le budget de communication
D. Puissance
E. Répétition
F. Contrôle de la stratégie de communication

IV) Focus sur les relations presse

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Extraits

[...] En fonction de l'importance de la crise Quoi ? La vérité Quelles techniques ? Dialogue direct, relations publiques et presse LA COMMUNICATION DE CRISE Un exemple de communication de crise : Perrier Perrier a été accusée aux USA de commercialiser une eau polluée. [...]

[...] Faut-il communiquer ou non ? Communiquer pour éviter les rumeurs et les désinformations Quand ? Le plus rapidement possible Qui ? [...]

[...] Elle permet de faire circuler l'information. [...]

[...] Pas de distinctions entre Relations Presse et les Relations Publiques 1907 : les industriels utilisent les Relations Presse pour répondre aux intellectuels et à la presse Elles sont intégrées aux Relations Publiques et doivent être cohérentes avec la communication globale de l'entreprise. LES RELATIONS PRESSE La vocation première des RP est de diffuser des messages sans connotation commerciale ou publicitaire donc informer. La plupart des infos émanant de la presse spécialisée proviennent des entreprises. [...]

[...] Rôle du produit dans la fidélisation de la clientèle et dans la différenciation de la concurrence. DES SLOGANS MARQUANTS Legal, le goût Nesquick, on en a une énoooorme envie Nescafé cappuccino : Ma je n'ai pas de voitoure Rillettes Bordeau-Chesnel : nous n'avons pas les mêmes valeurs Hollywood chewing-gum : Fraîcheur de vivre Mousse chocolat : tu pousses le bouchon un peu trop loin, Maurice Ovomaltine : c'est de la dynamique Sega c'est plus fort que toi Always Coca-Cola France Telecom : nous allons vous faire aimer l'an 2000. [...]

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