La communication marketing : définition, concepts fondamentaux, ...

Résumé du document

Cours de Marketing sous forme de PowerPoint qui permet de définir et approfondir les concepts fondamentaux de la communication marketing ; de définir et présenter le concept de communication marketing intégrée ; de présenter les différentes formes de communication marketing et de décrire sept moyens de la communication marketing.

Extraits

[...] La communication marketing Objectifs Définir et approfondir les concepts fondamentaux de la communication marketing Définir et présenter le concept de communication marketing intégrée Présenter les différentes formes de communication marketing Décrire sept moyens de la communication marketing: la promotion des ventes, les relations publiques, la commandite, la publicité, le marketing direct et la communication sur Internet La communication marketing intégrée (CMI) Préconise une cohérence élevée entre les diverses composantes de la communication et avec les autres variables du mix marketing, afin que les composantes et les variables se renforcent les unes les autres. La communication marketing doit être vue comme un tout où la totalité de ce qui se rapporte à la compagnie ou au produit est perçue par le consommateur comme faisant partie intégrante du message. [...]

[...] La publicité d'entreprise publicité de prestige publicité financière publicité de plaidoyer Les relations publiques 3. Autres activités conférences des dirigeants participation à des émissions de radio ou de télévision association à des organismes à but non lucratif gestion de crise La commandite La commandite est l'association, payée par l'annonceur, et mise en évidence, du nom de l'entreprise ou de la marque à une activité, un événement ou une organisation. [...]

[...] Programme de commandite La commandite Les types de commandites et les outils Commandites d'événements Le placement de produit La publicité La publicité comprend des messages commerciaux payés explicitement par l'annonceur et associés à lui, qui mettent en valeur l'entreprise ou la marque et qui sont véhiculés pas des médias de masse tels la télévision, la radio, les journaux, les magazines, les circulaires, les panneaux réclames et les médias électroniques. Programme de publicité La publicité Les principaux médias Télévision Radio Journaux Revues Affichage Forces de la publicité Moyen persuasif et informationnel Grande séductrice Contrôle du message et du média Éventail médias important Faiblesses de la publicité Omniprésence: une personne peut recevoir 3000 messages par jour (difficulté d'attirer l'attention du récepteur) Difficulté de mesurer l'efficacité d'une compagne publicitaire (Augmentation des ventes) Moyen dispendieux Manque de crédibilité Le marketing direct Le marketing direct est un contact non personnalisé auprès d'un certain nombre de clients actuels et potentiels bien cernés afin de les influencer ou de leur vendre un produit ou un service. [...]

[...] Programme de relations publiques Les relations publiques Les forces Permettent de joindre les publics cibles difficiles à atteindre Pour gérer une crise et en diminuer les effets négatifs Sont plus crédibles que la publicité Coûts moins élevés que les autres moyens de communication Les relations publiques (Suite) Permettent de joindre plusieurs groupes cibles, tel : clients potentiels clients actuels actionnaires employés fournisseurs formateurs d'opinion Les relations publiques Les faiblesses L'entreprise n'a aucun pouvoir sur le message final Les informations ne sont pas toujours diffusées par les médias Difficulté de mesurer l'efficacité À l'échelle internationale, l'accès aux médias devient plus complexe (la corruption) Les relations publiques Les activités et les outils Relations de presse communiqués de presse conférences de presse rencontre de presse articles spécialisés photographies lettres aux éditeurs Les relations publiques 2. [...]

[...] Programme de marketing direct Le marketing direct : forces Aide à mieux cerner les groupes cibles Le message est plus personnalisé Mesure d'efficacité La flexibilité Création de banques de données Le marketing direct: faiblesses Formation déficiente du personnel Mauvaise coordination des communications et de l'approvisionnement ou de la production Le marketing direct Le publipostage Le catalogue La télévente ou le télémarketing Les médias électroniques Les bases de données Internet La communication dans Internet comprend toutes les utilisations de ce réseau aux fins de communication marketing. [...]