Projet de Mercatique : développement de la clientèle d'un point de vente

Thèmes abordés

Épreuve pratique, projet mercatique, développement, clientèle, point de vente, Smash, communication, comportement, achat, produit, jeunes

Résumé du document

L'objectif premier d'une communication est celui de faire connaître au mieux ses produits et son entreprise à ses futurs clients. A travers cette communication l'entreprise doit montrer aux clients son image ainsi que les offres que celle ci propose (...)

Extraits

[...] Fiche projet : Développement de la clientèle du point de vente Smash : Etude des outils de communication et du comportement d'achat des jeunes. Annexe 1 : Définition de la communication I / Définition de la communication L'objectif premier d'une communication est celui de faire connaître au mieux ses produits et son entreprise à ses futurs clients. A travers cette communication l'entreprise doit montrer aux clients son image ainsi que les offres que celle ci propose. Pour bien communiquer, il est nécessaire d'avoir : Un message simple et précis Un message répété à plusieurs reprises Des objectifs précis et mesurables Des informations toujours correctes et non mensongères Principalement trouver le ou les meilleurs supports de communication pour atteindre ces clients. [...]

[...] Les tranches d'âges présentent sont équivalentes de 15 à 30 ans. De plus cet échantillon est échelonné sur plusieurs catégories socioprofessionnelles telles que : professions intermédiaires ouvriers et . II / Résultats A. Tranches d'âges B. Professions des parents C. Dépenses III / Graphiques A / Effectifs L'échantillon est composé de 54% de fille et 46% de garçons. B / Tranches d'âges Les tranches d'âges présentent sont équivalentes de 15 à 30 ans. C / Professions des parents 1. [...]

[...] On remarque que parmi les trois dépenses principales, les raquettes sont privilégiées suivies des vêtements et finalement de l'achat d'accessoire. Pour conclure nous pouvons remarquer que la tendance des sports de raquette est donc logiquement définit comme un marché porteur. On pourrait facilement s'imaginer que l'entreprise SMASH se verrait faire la création d'un site Internet ou même une mise en place de panneaux publicitaire à travers la ville. [...]

[...] Et sur le 1er S06, le Web détient un référencement de contre pour la télévision. Tous les annonceurs se mettent à l'Internet. A côté des investisseurs traditionnels, à savoir le voyage tourisme des investissements publicitaires), l'informatique l'équipement et matériel de sport et les opérateurs de téléphonie se sont ajoutés de nouveaux candidats tels les acteurs de la grande consommation des investissements) - Coca-cola, l'Oréal France, Procter & Gamble, Beiersdorf et Unilever - et les sites d'information - TF1, Le Monde, Libération. [...]

[...] A travers cette communication l'entreprise doit montrer aux clients son image ainsi que les offres que celle ci propose. Il existe 2 types de communications : Communication dite média : La communication média est très rarement utilisée par la jeune entreprise pour les principales raisons qui sont : o Un coût élevé o Retour des investissements plutôt longs Communication dite hors média : La communication «hors média» est beaucoup plus utilisée pour les principales raisons qui sont : o Investissement moins coûteux o Clients mieux ciblés Ces deux types de communications ont pour caractéristiques «des inconvénients» et «des avantages» selon le type de communication établie. [...]