L'audit marketing

Résumé du document

Dans un monde en perpétuel mouvement où la réussite d'une entreprise dépend de son pouvoir à convaincre, il s'avère très important pour elle d'évaluer ses performances en marketing en vue de redorer son image (...)

Extraits

[...] La principale élément à déterminer lors de l'audit marketing est la définition du problème auquel elle est confrontée. OBJECTIFS Dans le cadre marketing, plusieurs questions peuvent être soumises au directeur commercial: renforcer ses parts de marché, lancer un nouveau produit, opérer un changement d'image . OBJECTIFS Un audit marketing doit être conçu pour s'approcher des objectifs suivants : Répondre et satisfaire les besoins, les désirs et les demandes des clients. Offrir un produit et un service après-vente efficace afin de répondre le mieux possible aux besoins des clients. [...]

[...] Quels sont les objectifs marketing pour mon produit? OBJECTIFS GENERAUX Mes objectifs sont-ils mis par ordre de priorité? Ai-je un moyen de mesurer et de contrôler la réussite de mes objectifs? STRATEGIES Quelles sont les stratégies de l'entreprise pour atteindre les objectifs? Est-ce que j'alloue assez de ressources pour accomplir les tâches marketing? Mes ressources marketing sont-elles assignées de la meilleur façon possible? ORGANISATION Mes employés ont-ils besoin d'une nouvelle formation, d'être motivés, d'être supervisés ou même d'être évalués? AUDIT MARKETING PLAN Contexte Définitions et objectifs Analyse environnementale Analyse du marché de l'entreprise Offre demande Audit marketing Plan marketing de l'entreprise Objectifs généraux Stratégie organisation Conclusion CONTEXTE Dans un monde en perpétuel mouvement où la réussite d'une entreprise dépend de son pouvoir à convaincre, il s'avère très important pour elle d'évaluer ses performances en marketing en vue de redorer son image. [...]

[...] La principale élément à déterminer lors de l'audit marketing est la définition du problème auquel elle est confrontée. OBJECTIFS Dans le cadre marketing, plusieurs questions peuvent être soumises au directeur commercial: renforcer ses parts de marché, lancer un nouveau produit, opérer un changement d'image . OBJECTIFS Un audit marketing doit être conçu pour s'approcher des objectifs suivants : Répondre et satisfaire les besoins, les désirs et les demandes des clients. Offrir un produit et un service après-vente efficace afin de répondre le mieux possible aux besoins des clients. [...]

[...] Déterminer le meilleur marché pour votre produit. Utiliser le meilleur réseau de distribution pour servir le plus grand marché possible à moindre coût. ANALYSE ENVIRONNEMENTALE Plusieurs éléments sont à prendre en considération dans l'analyse environnementale. Environnement sociodémographique L'étude de cette facette de l'environnement a pour objectif d'évaluer les taux de natalité, de mortalité ainsi que la pyramide des ages d'une population pour mettre en évidence de nouveaux clients potentiels. Environnement économique Il s'agit d'évaluer l'impact sur la consommation ou l'achat de grands indicateurs économiques tels que le taux de chômage, l'inflation, l'équilibre de la balance des paiements, les taux monétaires. [...]

[...] Les performances marketing internes sont évaluées par l'analyse de l'entreprise et de ses gammes de produits. AUDIT MARKETING Une synthèse établit l'audit complet de l'entreprise, à l'aide de la matrice SWOT: (Strengh, Weakness, Opportunity, Threat : forces, faiblesses, opportunités, menaces). Cet audit permet ensuite d'envisager plusieurs voies de développement stratégique. PLAN MARKETING DE L'ENTREPRISE Établir un plan marketing pour l'année en cours. Est–ce une bonne planification marketing? Amélioration de la planification marketing. PLAN MARKETING DE L'ENTREPRISE Évaluer périodiquement le plan marketing et le réajuster en conséquences. [...]