Activités déléguées

Résumé du document

La réussite d'une organisation professionnelle dépend en grande partie de la qualité de ses ressources humaines. Le recrutement constitue la pierre angulaire de cette qualité. L'assistant(e) expérimenté(e) a une place essentielle dans le processus puisqu'il s'agit avant tout d'une mission administrative et de communication.

Le recrutement doit à la fois répondre aux besoins de l'entreprise et aux attentes des candidats. Après avoir attiré les candidats sur un poste, il s'agit de les conserver au sein de l'organisation et de faire évoluer leurs compétences. Cette politique est impérative pour plusieurs raisons (...)

Extraits

[...] À partir d'une prévision, cet objectif correspond au résultat que l'on souhaite atteindre. Ce résultat peut être : quantitatif ; qualitatif. II. Mesurer les résultats à partir d'indicateurs 1. Définition Un indicateur est une information, en général chiffrée, qui va éclairer une situation évolutive, un processus ou ses conséquences Utilisation de l'indicateur Chaque indicateur s'analyse sur différentes périodes ou par comparaison avec des standards. Ce travail s'effectue en trois temps : 1. Lecture de la mesure Interprétation du résultat : quelles sont les conséquences de la mesure sur le projet ? 3. [...]

[...] La culture d'entreprise doit être fondée sur des valeurs claires et fortes. L'environnement doit être favorable à l'épanouissement et au travail. Il doit encourager la relation d'entraide, d'écoute et d'empathie. Il doit créer une relation de type gagnant/gagnant pour l'entreprise et le salarié. ( Il est important de mettre en place une réelle politique de communication : interne (transparence avec les collaborateurs ; activités stimulantes) ; externe (il s'agit de valoriser l'image de l'entreprise). ( Cette politique doit être conforme aux valeurs et à la stratégie de l'entreprise. [...]

[...] À l'issue de la réunion, un procès-verbal est rédigé et inséré dans le registre des réunions. Application et mise à jour du règlement intérieur Le règlement intérieur est obligatoire dans les entreprises d'au moins 20 salariés, facultatif dans les plus petites entreprises. L'assistant(e) doit connaître la législation en vigueur car si le dirigeant décide de créer un règlement intérieur ou de modifier un règlement existant, il doit respecter une réglementation très précise. I. Le cadre juridique Le règlement intérieur est défini par les articles L. 321-3 à 6 du Code du travail. [...]

[...] La perte de temps Un espace de travail mal géré peut provoquer des pertes de temps ; par exemple, un mobilier de classement trop éloigné du poste de travail ralentit la productivité. Par ailleurs, si les stations de travail ne respectent pas les normes de sécurité en matière d'espace de circulation, il peut y avoir encombrement des couloirs ou accident L'absentéisme Les risques liés à la santé vus dans la première partie sont la source de nombreuses absences. Si les dysfonctionnements ne sont pas corrigés rapidement, ils peuvent provoquer des désorganisations en chaîne. [...]

[...] Sélection des candidats L'évaluation des candidats à partir des lettres, CV et tests Une présélection sur lettres de motivation peut être effectuée en fonction du contenu et de la forme de la proposition d'emploi (pour rappel, l'entreprise diffuse une offre d'emploi et le candidat fait une proposition d'emploi (lettre + CV) ou une offre de service Les critères doivent être précisés : orthographe et expression, phrases stéréotypées, lettres circulaires (c'est-à-dire lettres non personnalisées ou lettres types), absence d'expérience L'analyse des candidatures à partir des CV permet de retenir les candidats à convoquer pour un entretien. Une liste de points à aborder peut être dressée. Le nombre de candidats à recevoir en entretien est aussi fonction du temps que l'on peut leur consacrer. Certains tests peuvent se révéler intéressants. [...]