Marketing concurrence et logistique H&M

Thèmes abordés

Marketing, concurrence, logistique, H&M

Résumé du document

L'entreprise Hennes a été fondée en 1947 par Erling Presson à Vasteras en Suède. Inspiré par le modèle américain ce jeune suédois trouva une idée surprenante à l'origine de sa réussite : vendre de la mode féminine et de qualité à des prix imbattables. En 1968, le rachat des magasins Mauritz Widforss marque le début de la chaîne Hennes & Mauritz (H&M) pour femme et homme.
Réparti dans 34 pays et employant 73 000 individus à travers le monde entier, la marque suédoise s'est considérablement développée et compte aujourd'hui 1700 points de vente dont 113 situés dans l'hexagone. Un chiffre d'affaires de 104 041 millions de Couronnes suédoises (SEK) soit un peu plus de 9.5 milliards d'euros et une volonté de doubler ses points de vente d'ici 2013 prouvent le succès de l'entreprise prônant comme slogan : « Mode et qualité au meilleur prix ».

Extraits

[...] Les produits vont du plus basique comme des t-shirts tendances au plus sophistiqué avec notamment des costards très élégants. L'entreprise se base sur trois concepts principaux afin de garder leurs produits au top de la mode : -les basiques réactualisés composés de produits classiques actualisés. -la mode dominante actuellement -les dernières tendances mondiales H&M vend également des accessoires assortis, des sous vêtements, des maillots de bains ou encore des vêtements de nuit. Dès qu'un enfant atteint l'âge de 2 ans, H&M lui met à disposition un certain nombre de produits dont ses parents peuvent lui acheter. [...]

[...] La logistique est fondamentale chez H&M. La livraison du bon produit, en quantités adéquates, au bon endroit, dans les limites de temps prévu, doit se faire de façon très rapide et efficace. Un système de distribution optimal est l'un des principaux atouts d'un bon magasin. L'évolution permanente du support informatique est donc capitale pour permettre à l'entreprise d'optimiser l'approvisionnement et de réduire les délais de livraison. Les acheteurs se servent de l'information pour se renseigner sur les produits qui se vendent bien, elle doit donc figurer dans le réassort. [...]

[...] Pour chaque expédition de produits, H&M choisit le transport le moins coûteux et donc le plus avantageux, mais l'entreprise tient également compte des retombées environnementales pour prendre sa décision. Elle privilégie donc le train, dans la mesure du possible. L'objectif étant d'allier tout transport par avion avec un transport maritime. H&M peut ainsi diminuer considérablement les répercussions sur l'environnement. Acheminement d'un produit : Le relais des points de ventes se fait par des entrepôts nationaux eux- mêmes relayés par un entrepôt international placé à Hambourg. Toute la production est alors localisée dans cet entrepôt. [...]

[...] -L'usage de transport écologique dans le but de limiter l'impact sur le climat. -L'utilisation durable des ressources, en augmentant notamment le recyclage et en diminuant les déchets. Enfin H&M participe à des œuvres caritatives en faisant par exemple des dons de vêtements aux individus dans l'urgence victimes de catastrophes naturelles. Son partenariat avec l'UNICEF et l'association britannique Wateraid (organisation caritative Britannique dont l'objectif est d'approvisionner en eau potable et en systèmes d'assainissement les populations les plus défavorisées) donne à la marque un aspect plus humain. [...]

[...] La vente par correspondance d'H&M se fait par l'intermédiaire de deux grandes unités logistiques, l'une située en Suède, et l'autre en Norvège. [...]