Une communication sur les réseaux sociaux impacte-t-elle les ventes d'une entreprise ? - Grand oral STMG

Thèmes abordés

Communication digitale, communication, entreprises, mauvaise communication, communication sur les réseaux sociaux, ventes, marques, engagement, ventes en ligne, Grand oral, STMG

Résumé du document

Depuis toujours, la communication des entreprises par l'intermédiaire de la publicité s'est intéressée aux centres d'intérêts de la population. Dans le passé, la communication se faisait par voie de presse, de radio ou de télévision. Depuis quelques années, un nouveau territoire s'est ouvert grâce aux réseaux sociaux. Aujourd'hui, 75,9% des Français utilisent les réseaux sociaux avec 1 h 30 passé en moyenne par jour durant l'année 2020.

Extraits

[...] Une communication sur les réseaux sociaux impacte-t-elle les ventes d'une entreprise ? - Grand oral STMG Introduction Depuis toujours la communication des entreprises par l'intermédiaire de la publicité s'est intéressée aux centres d'intérêts de la population. Dans le passé la communication se faisait par voie de presse, de radio ou de télévision. Depuis quelques années, un nouveau territoire s'est ouvert grâce aux réseaux sociaux. Aujourd'hui 75,9% des français utilisent les réseaux sociaux avec 1h30 passé en moyenne par jour durant l'année 2020. [...]

[...] La campagne a agité les médias sociaux, avec 8,2 millions de mentions en ligne. Conclusion Selon mon avis, la communication sur les réseaux sociaux peut influer de manière assez puissante sur les ventes d'une entreprise. Alors les entreprises doivent communiquer sur les réseaux car la nouvelle génération est très présente sur cela. Mais cette communication peut être négative avec un bad buzz qui nuirait à l'image de marque. Donc les entreprises doivent communiquer sur les réseaux pour faire connaître la marque, augmenter le chiffre d'affaires et fidéliser les clients. [...]

[...] Le blackface en français "grimage en Noir " où " maquillage en Noir » Cette signification trouve son origine dans le théâtre durant le début du 20 siécle , c'est une pratique raciste, qui consiste pour une personne blanche à «se déguiser» en une personne de couleur. Pour Gucci, ils ont dû enlever le pull des ventes et s'excuser.Suite à cela la marque à perdu la première place des entreprises de luxe en matière d'engagement sur les réseaux sociaux et a enregistré, en juillet, sa première baisse trimestrielle des ventes en Amérique du Nord. La communication réussie Cependant, aujourd'hui plusieurs entreprises ont réussi leur communication. [...]

[...] Cette communication permet d'avoir une meilleure image, de fidéliser les clients et de faire connaître sa marque à tous. L'un des plus gros buzz de 2018 a été Nike avec Colin Kaepernick [HYPERLINK: https://www.e-marketing.fr/Thematique/veille-1097/Diaporamas/les-meilleures-idees-marketing-2018-336170/belle-operation-nike-kaepernick-336171.htm]. En 2016 Colin Kaepernick [HYPERLINK: https://www.e-marketing.fr/Thematique/veille-1097/Diaporamas/les-meilleures-idees-marketing-2018-336170/belle-operation-nike-kaepernick-336171.htm]avait posé un genou à terre lors de l'hymne national américain en protestation contre la brutalité et le racisme de la police en Amérique. Puis en 2018 Nike pour sa campagne avec Colin Kaepernic [HYPERLINK: https://www.e-marketing.fr/Thematique/veille-1097/Diaporamas/les-meilleures-idees-marketing-2018-336170/belle-operation-nike-kaepernick-336171.htm]k, a utilisé une photo de la star avec la phrase "believe in something. [...]

[...] L'un des articles de cette collection était un sweat-shirt vert avec comme inscription « Coolest monkey in the jungle » autrement dit « le singe le plus cool de la jungle ».La marque a décidé de le faire porter sur un jeune garçon de couleur noire. Dans cette même collection un jeune garçon blanc porte un sweat-shirt orange avec comme inscription " survival expert" ce qui veut dire "expert en survie". Les réseaux sociaux ont interprété et comparé ces deux pubs comme un message raciste et s'en sont indignés. Plus de 2 millions de tweets à ce sujet. Suite à cela H&M à directement communiquer en présentant c'est excuse et ils ont retiré les produits des ventes. [...]