E-marketing direct

Thèmes abordés

E-marketing, direct

Résumé du document

Marketing direct :
•Directement au client
•Sans intermédiaire
•Communication personnalisée (mailing, téléprospection, Fax mailing, Bus mailing)

Extraits

[...] Jeux concours papier Carte de fidélité Demander au client Achat ou location brochers o facturé au CPM de 50 à 300€en fonction de la cible, rareté, fréquence d'utilisation o CPlead = cout au contact qualifié o 1000 merci, come and stay, direct net o Réseauxsociaux o Parrainage 7 Choisir le format du message Texte brut, peu attractif, nformation usuelles Format html sans image, compatible avec tous les services de messagerie, liens dissimulés Format hml avec image sur serveur Format html avec piece jointe Format multimedia son, videos, animation flash 8 Créer un e-mail efficace Personaliserexpediteur Facilement identifiable L'objet pas de signe monétaire ni de ponctuation ni d'accents : susciter l'intérêt et comprends les mots clés Attirer l'attention Interesser Désir Action Situation Problème Réslution Informer Charte graphique Marketing mobile Téléphone portable (Marketing direct Sms/mms (10-15 ans) Sites dédiés Applications smartphone Flashcode 90% de la population équipé Taux equipement en smartphone 20% annonceurs utilisent le M mobile Invesissement pub : 0,04% Taux de clic sur bannière pub mobile est de 1 à (internet internet mobile =mobinaute) outil a porté de main 24 /24 instantanné outil privatif fidelisation car satisafaction client prospection notoriété image volonté de faire agir rapidement 1 Legislation Opt-in Obligation d'avoir un numéro de désabonnement Confirmation de désinscription doit etre envoyé Moment montage : Pas de sms commerciaux entre 20H30 et 8h en semaine Pas de sms commerciaux le dimanche + jours fériés 2 Preparer une campagne efficace Externalisation ou interne Budget ? Delai ? [...]

[...] Taux de désabonnement = (Nb de demande de désabonnement/ Nb de mess envoyés) x 100 = taux brut (Nb de demandes de désabonnement/Nb de mess remis) x 100 Attention : observer son évolution dans le temps. Pression sur la cible. Taux d'abonnement = (Nb de demandes d'abonnement/Nb de messages envoyés) x 100 Evaluer pertinence de l'offre de la New-letter par ex. Taux de transformation= (Nb de commande, Nb de RDV, Nb de demandes de devis, /Nb message envoyés) x 100 = taux brut (Nb de commande, Nb de RDV, Nb de demandes de devis, /Nb message ouverts) x 100 ( Attractivité de l'offre. [...]

[...] Base de données ? Trouver numéro de telephone 3 Le message Sms/mms en push Sms/mms en pull Sms/mms + Sms limité à 160 caractère Clair concis direct Vocabulaire cohérent avec la cible Structure : annonceur, decription de l'offre, moyen d'action du destinataire, inciter a l'action tout en étant personalisé LE CATALOGUE EN LIGNE (EN RAPPORT AVEC COURS SITE EINTERNET ET PROJET) Version internet d'un catalogue papier. Objectif : présenté produits ou services et lorsqu'un module e-commerce en ligne y est associé : générer des commandes. [...]

[...] Message ouvert est un message qui a eu le temps d'ouvrir les images (depuis serveur), ou depuis le premier pixel. ( Qualité : objet/expéditeur. B to B B to C Taux de clics = (Nb de clics/Nb mess envoyés) x 100 = taux brut (Nb de clics générés/Nb mess ouverts) x 100 B to C = B to B = Peut aller jusqu'à 10% mess est ciblé, + le taux augmente. Evalue correspondance entre le mess et la cible et la pertinence/attractivité de l'offre pour la cible. [...]

[...] - Tout fichier créé via le module d'e-commerce doit être déposé à la CNIL. - Le catalogue doit comporter les mentions suivantes : nom du webmaster, nom du responsable - éditorial, nom et coordonnées de l'hébergeur. - Contenu du site doit être conforme à la loi. - Faisant parti de la vente à distance, soumis loi Chatel : délais rétractation 7 jours, date limite de livraison, obligation de fournir formulaire de contact ou adresse e-mail, ou contact par téléphone avec numéro non surtaxé. [...]