Pilotage des plans marketing communication - Etude de cas

Thèmes abordés

Communication, marketing, plan marketing, marketing communication, segmentation marché, cible de communication, ciblage, marketing mix, distribution

Résumé du document

Votre ami a monté son projet sans réelle étude. Son approche est purement intuitive. Vous avez réussi à le convaincre de prendre le temps d'une étude de marché pour vérifier l'adéquation de son projet à une réelle demande. Il fait son affaire des autorisations et formalités administratives. Ses contacts personnels au niveau municipal lui permettront à n'en pas douter d'ouvrir son commerce. Mais il souhaite valider son projet, c'est-à-dire vérifier si le projet répond à un besoin, à une demande. Il s'agit de lui apporter des éléments quantitatifs et qualitatifs par la mise en place de desk research et d'enquêtes ad hoc.

Extraits

[...] Taux de fréquentation du lieu. Réajuster le potentiel client à la réalité de proximité. Enquête de fréquentation des équipements locaux. Pour les études quantitatives : Indiquer la cible des enquêtes. Lister toutes les questions que vous seriez amené à poser à des clients potentiels et le mode d'enquête retenu. Préparer un questionnaire à réaliser en direct auprès d'une population de 20-25 ans en indiquant aux enquêteurs les lieux d'interview et le nombre d'enquêtes ainsi que les modalités des enquêtes : population globale, méthode d'échantillonnage, mode d'administration, grille de sondage, etc. [...]

[...] - Budget marketing (distinguer clairement la communication qui fait l'objet d'un plan distinct). Chacun de vos choix sera argumenté à l'appui de votre étude préalable. Si nécessaire, sans amender totalement le projet, vous pouvez en modifier, réduire ou compléter certains éléments en fonction de votre étude. Vous traiterez ici succinctement la partie communication qui fera l'objet d'un plan détaillé dans une troisième partie. Elaborer un plan de communication : - Rapide diagnostic de la situation de communication a priori de l'entreprise. - Problématique de communication. [...]

[...] - Propositions opérationnelles : vous élaborez selon vos compétences les outils ou ébauches d'outils préconisés : dossier de presse, communiqué de presse, logo et charte graphique, maquette fonctionnelle de site internet, modèle ou maquette de flyer, plan détaillé d'événement, etc. Votre ami vous propose un budget global de euros pour la première année, actions marketing et communication comprises. Il vous précise que cette somme s'entend hors salaires et cotisations sociales. Elles sont donc destinées à financer les actions marketing et communication proprement dites. [...]

[...] Mais il souhaite valider son projet, c'est-à- dire vérifier si le projet répond à un besoin, à une demande. Il s'agit de ui apporter des éléments quantitatifs et qualitatifs par la mise en place de desk research et d'enquêtes ad hoc. Les éléments que vous lui apporterez lui permettront de définir : - Le nombre de clients potentiels sur ce secteur. - Le panier moyen dans ce type de restauration. - Sa concurrence et ses résultats. - Les habitudes des consommateurs. [...]