Le marketing viral: facteurs clés, méthodes, risques et limites (2011)

Thèmes abordés

marketing viral, ingénierie viral, plan média viral, visites sur le site, indicateurs de notoriété, undercover marketing, Internet, influenceurs, goodies, auto-dérision, sites parodiques, limites du marketing viral, bouche-à-oreille, influenceurs diffuseurs, spam, publicité

Résumé du document

Le monde virtuel et celui du marketing sont traditionnellement liés aux phénomènes de modes et de l'innovation. Le marketing interactif ne pouvait donc que s'inspirer de cette "nouvelle" discipline ou technique qui est l'Internet, constituant une nouvelle porte de communication, il s'agit du marketing viral.

Ayant les caractéristiques d'un virus, et donnant l'impression qu'il est la dernière maladie trouvée, une menace pour votre ordinateur... le marketing viral est vraiment loin d'être ce qu'il a l'air d'être. Il est à admettre que la bonne appellation, qui est malheureusement barbare, c'est "viral". Commençant d'un petit coin rarement visualisé sur votre ordinateur, le Marketing viral se met à se disperser à la conquête du moindre petit MO et même KB sur votre système devenant le maître de l'espace virtuel.

Voici tout ce que le marketing a de relatif avec le virus en question. Le marketing viral sur Internet est l'équivalent du bouche-à-oreille dans la vie courante. Pas un seuls courrier ou téléchargement ne s'effectue sans qu'ils soient attachés à une fenêtre publicitaire, afin que ces derniers puissent conquérir d'autres espaces virtuels, il existe aussi d'autres moyens recommandés par des entreprises en vue de se faire connaître auprès d'un maximum d'internautes.

Extraits

[...] Les entreprises mènent généralement ce genre d'action non seulement pour fidéliser le client et l'attacher de plus en plus à la marque, mais aussi pour mesurer leur degré de satisfaction du produit en question, chose qui reflétera la force de l'entreprise et de ses actions publicitaires. III-Pratiques d'undercover marketing sur Internet : Il s'agit de l'ensemble des actions marketing ou phénomènes favorisant la marque qui ne sont pas identifiés par leur cible comme étant initiés par la marque ou son agence. Dans certaines situations, l'undercover marketing peut être défavorable à la marque et dans ce cas, c'est un concurrent qui agit de manière masquée, par ex. le fait de sponsoriser un film diffusé sur le net. [...]

[...] Il s'agit d'une technique de marketing viral, car le développement de l'audience de ces sites doit résulter essentiellement d'un phénomène de recommandation oral ou numérique. VII-Le cadre éthique et juridique du marketing viral : La recommandation n'est plus alors uniquement motivée par la volonté de faire connaître un service utile, mais le plus souvent par l'appât du gain et les risques de détournements deviennent très présents. S'il est excessif de condamner systématiquement de tels programmes, leurs initiateurs doivent cependant s'interroger sur les comportements qu'ils sont susceptibles d'engendrer auprès des "chasseurs de primes" du réseau et des effets négatifs en terme d'image qu'ils peuvent susciter. [...]

[...] Le marketing viral sur Internet est l'équivalent du bouche-à- oreille dans la vie courante. Pas un seuls courrier ou téléchargement ne s'effectue sans qu'ils soient attachés à une fenêtre publicitaire, afin que ces derniers puissent conquérir d'autres espaces virtuels, il existe aussi d'autres moyens recommandés par des entreprises en vue de se faire connaître auprès d'un maximum d'internautes. II- Les facteurs clés de réussite d'une campagne de marketing viral Le concept d'ingénierie viral : Il s'agit de l'ensemble des méthodes et technique visant à faciliter et à encourager les actions de recommandation lors d'une campagne de marketing viral ainsi que la méthode de reporting permettant à l'annonceur ou à son agence de mesurer au moins une partie des résultats d'une campagne(des estimations). [...]

[...] Les coûts d'une campagne virale étant en grande partie des coûts fixes initiaux, la limite entre le gâchis financier et l'opération très rentable tient souvent à un rien et les résultats peuvent être quasiment nuls quel que soit l'investissement initial, contrairement par exemple à une campagne de publicité classique, il y a souvent peu de proportionnalité dans le viral entre les montants investis et l'audience de la campagne. Il est bon de souligner que ces risques d'échec pourraient à l'avenir augmenter, par la peur du virus lorsque les campagnes virales utilisent des fichiers exécutables. Ceux-ci peuvent être éventuellement rejetés par les antivirus, par les chartes d'usage (Intranet notamment), ou tout simplement par le destinataire final. [...]

[...] Ayant les caractéristiques d'un virus, et donnant l'impression qu'il est la dernière maladie trouvée, une menace pour votre ordinateur . le marketing viral est vraiment loin d'être ce qu'il a l'air d'être. Il est à admettre que la bonne appellation, qui est malheureusement barbare, c'est "viral". Commençant d'un petit coin rarement visualisé sur votre ordinateur, le Marketing viral se met à se disperser à la conquête du moindre petit MO et même KB sur votre système devenant le maître de l'espace virtuel. [...]